温情携手文明同行，共筑地铁“文明绿洲”

极目新闻通讯员 李丹 产启斗

酷暑时节，热浪翻涌。而在地铁站内与列车车厢里则凉意沁人。有这样一群人，频繁地穿梭其间，耐心劝导手机外放、站内追逐打闹等个别不文明行为，让文明有序的出行环境得以守护。

“您好，列车内禁食，请将面包收起来。”8月1日上午9时许，武汉地铁行政执法队班组长王颖和同事身着制服，在4号线运行列车内巡视时，看见一名乘客正在吃面包，随即上前劝阻。乘客点头配合，立即面包包好收入随身挎包内。

“小朋友，车上不能吃东西哟，先收起来好不好？”10分钟后，巡逻队员王颖看到一约3岁小孩在座位上吃棒棒糖，立刻上前蹲下身子耐心沟通。他既讲解了列车禁食规定，又提醒了在行进车厢内吃棒棒糖的安全风险。沟通过程中，王颖还细心递上纸巾，待母女俩将糖果包好后才起身。

“巡线劝导不文明行为也要讲究‘温度’，这样乘客们才更容易接受。”王颖介绍，列车内绝大多数乘客都非常文明，但偶有手机外放、大声喧哗等现象，也会有极少数乞讨、售卖物品的乘客。我们均会及时上前耐心劝导，讲解相关规定的同时说明这些行为可能存在的风险，如有拒不改正者将依照《武汉市轨道交通管理条例》予以处罚。

记者跟随王颖等人近2小时，王颖等人累计劝阻手机外放、车厢内饮食等不文明行为12起。他们还不时提醒儿童注意乘车安全，及时帮扶车内行动不便的乘客。

上午10时30分过后，记者来到5号线司门口黄鹤楼站、7号线武昌火车站，利用暑期开展志愿服务的北京大学学生熊晚澍、中国地质大学（武汉）学生周志宇、湖北美术学院学生李思瑶，他们在站厅内来回巡视，引导乘客文明出行的同时关注纳凉区域，看见有赤脚的乘客上前提醒穿好鞋子，遇见衣着不整的乘客提示穿好衣服，看到打闹的小孩及时劝阻。

“您好，您坐这栏杆上不安全！”在司门口黄鹤楼站参加“追‘锋’少年”地铁志愿行的小学生志愿者詹安妮、张骢钰，现场劝阻靠坐栏杆的纳凉乘客，向嬉戏打闹的小朋友讲解地铁站内安全注意事项。

“夏日炎炎，地铁为您提供清凉舒适的出行空间。这份舒爽与秩序，源于广大乘客与一线工作人员的共同努力。”武汉地铁提醒广大市民乘客：在乘坐地铁及站内纳凉过程中，请自觉遵守《武汉市轨道交通乘客守则》，请勿吸烟、赤膊、大声喧哗、奔跑追逐等，避免影响自身及他人人身安全、车站运营秩序。

（来源：极目新闻）