走出独立行情的整家企业出现了

出品丨树懒编辑部

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20世纪初期，国外住宅设计开始萌发“弹性设计理念”，这一理念的发展经历了不同阶段的理论探索和演变，法国建筑大师勒·柯布西耶提出“多米诺体系”，用钢筋混凝土柱取代了承重墙结构 ，使用者可以根据个人需求自主配置、选择墙体构件以实现室内空间的可变性、多样性。

德国建筑师密斯·凡德罗提出了“通用主义”概念，主张形式不变但功能可变。二战后，结构主义、新陈代谢学派、SAR理论相继出现，其中，SAR理论由荷兰建筑师约翰·哈布瑞肯提出，核心思想是将住宅的设计、施工、维护分成支撑骨架和填充体两部分，在居住户型单元、功能区域上均表现出极高的弹性与自适应能力。

SAR理论的发展不仅推动了传统的建筑模式转变为注重建筑全生命周期的自适应，同时也影响了我国在建筑设计领域的工程实践。1981年，清华大学张守仪教授将 SAR 理论引入国内，南京大学建筑学科创办者鲍家声教授，运用SAR理论在无锡设计完成了首个支撑体住宅实验性项目。

1990年，加拿大建筑师艾维·福雷德曼提出“生长住家”的概念，通过审视社会现象思考未来发展趋势，为那些需要适应变化而又缺乏足够经济能力的人提供适合的房屋。适应性住宅由此开端，推动了后来对可持续、可变住宅的探索。

“弹性”作为物理学中的概念术语，指物体在外界因素作用下发生运动和变形，并在物体中产生应力和应变的属性。如今，经过一个多世纪的发展，弹性设计已经从满足多样化需求的建筑设计手法，延伸到室内住宅设计领域，服务于万千家庭的美好生活。

01家的进化轨迹，本质是居住需求的革新

新一代消费者的兴起，不断赋予家以新的意义。

随着房地产市场由增量转向存量，供需结构显著变化，房子的投资属性持续弱化，加速回归居住属性。伴随经济水平的提升，消费者对居住空间有了更高的期待，不仅满足于基础功能和舒适性，更强调个性与自我意识的表达。这意味着，家正在突破物理空间的局限，向可延展、可变化的趋势演进。

居住需求革新的底层驱动力是家庭结构的变化。城镇化的加速进程中，大量人口涌向城市，再加上近年来接连出台与实施单独二孩、三孩生育政策，使得家庭结构和生活方式等诸多方面都发生了改变，满足多代共居等新型家庭结构的需求，要求居住空间具备伴随家庭演变的“生长”能力。实现这种弹性化设计，正成为供给端面临的深层次挑战。

树懒生活Fine发布的《2025年中国家居家装行业发展研究报告》显示，全品类融合的一站式整体解决方案，成为家居行业的新趋势和企业进攻的新方向。

自2021年起，在传统经营模式的增长越来越难以为继的背景之下，陆续出现一批以定制和软体家居企业开始探索整家模式，以寻求新的增长空间，但是由于认知的不同，各自对整家的切入方式有所差异。

《2022新中产家装趋势洞察白皮书》同样显示，近9成中产用户期望品牌提供整屋家具，为自己节省时间和精力。但现实情况中，消费者往往无法摆脱市面上存在的产品拼凑、风格不统一、元素混乱、场景割裂、增项多、品质价格难兼顾等诸多烦恼。这也为进军整家赛道的企业指明了发展方向。

例如，顾家在2023年2月将全屋定制全面升级为一体化整家，以品类专业化为基础，基于用户生活方式与生活场景的深刻洞察，通过六位一体的全链路能力升级，满足用户对美好家居生活的需求。

在顾家看来，一体化整家代表了更高维度的经营业态，不是简单的品类叠加、产品拼凑与捆绑销售，只有供给侧能力提升，才能更好地满足甚至创造用户需求，从而实现客单价的提升并打开新的战略空间。

当下的消费者越来越理性，通过线上渠道学习了解装修相关的知识和内容，成为新一代消费者的必修课。对于钓鱼式的套路和说不清道不明的隐性消费项目，只会加速损害用户对品牌的信任基础，唯有走正道才是不变的法则。

02用户价值创新，整家进入全维实力比拼的新阶段

“目前，“整家”已成行业标配，但能力是否也标配?”

“用户真正需要的是什么？”

这是顾家一体化整家3.0发布会现场，定制家居事业部总经理刘志超抛出的两个关键问题。

两个问题背后，折射出当前整家行业在需求侧与供给侧之间存在的根本性矛盾。消费者呼唤真正的服务创新，对企业的经营能力提出了更高的要求。

相比较原来的单品售卖逻辑，为消费者提供一站式的整家解决方案，对大多数家居企业而言，无异于一场商业模式的转型。整家本质上是对企业深度服务能力的全方位考验，需要跨品类的产品研发、供应链整合、设计与交付、场景店态等等，需求更碎片，经营的链条更长，复杂度更高。

九层之台，起于垒土。无论谁进入整家赛道，都需要经历能力积累的长期过程，包括顾家在内。

严格来讲，顾家并不是近一两年才开始加入整家赛道，而是在模式上经历了一个进化演变的过程。

2015年顾家开始布局定制家居业务，2019年在顾家的三级发展逻辑里，就已经将“定制与软体店态的融合（定软一体）”纳入到三级发展逻辑里（与“现有品类做大做强、全品类的大店模式”平行）。

自2023年一体化整家正式发布以来，顾家始终保持主动进攻的态势，围绕“六位一体”的供给侧能力持续升级。

在新的运营框架下，顾家并非为了包装一个新的噱头或概念，作为招商来实现短期增长的策略杠杆，相反，而是选择从供给侧能力提升为切入点，以全品类统一生产制造为差异化，构建起从企划研发、供应链服务、设计赋能、场景店态、制造品控、成本管理六个维度的综合能力，并充分将其融入到企业整体的大战略当中。

2023年7月顾家内贸发布的“一体两翼，双核发展”的战略。作为内贸战略的重要组成部分，将“一体化整家业务的突破”与主航道业务软体品类运营创新并肩前行。

2024年开年的第一枪，顾家就打向了整家，发布八大生活方式的新产品、新店态。在2024年下半年实施的价值链一体化组织模式下，整家（定制）与客餐厅、卧室作为三大空间事业部独立运营，2024全年定制家居业务实现营收9.92亿元，同比增长12.69%，虽然占顾家总营收的比重只有5%，但是从战略高度上给予足够重视，真正把整家当成一个代表未来的重要业务坚定长期投入。“四3”周期，整家突破作为四大战略支柱之一。

03走出“独立行情”的支撑力与牵引力

对顾家而言，一体化整家业务强调的是“突破”，其本质是以设计为中心，以价值链高效运营为保障，以集成的方案型交付为特征进行能力突破，从当前“单品类运营、多品类组合运营”向“多品类价值链一体化融合运营的业务模式及能力体系”的根本性转变，以满足用户整家生活场景和一站式购齐的需求。

行业发展到今天，好材料只是基础，更重要的是对用户的提案设计能力，即可以概括显性层面上动线上的平面优化，平面上的功能复合，空间上的情感表达，同时也包括隐性层面的用户价值驱动，谁能真正打破用户的信任困局，实现透明经营。只有简单纯粹，没有杂念，才能真正做好一件事。

2025年2月，整家定制正式推出环保7号丨LSB-5芯板产品，以高品质的环保板材响应消费者的需求。在设计能力提升的维度上，顾家联合群核科技（酷家乐）于今年3月份发布行业首个全链路“AI设计大脑”，基于物理正确的3D场景AI智能生成空间设计和历史户型数据的深度学习，从传统经验主导的创作模式向数据驱动的科学决策升级，目的是以前瞻性布局赋能终端门店提升经营效率，向效率要效益，引领整家行业迈向智能化新阶段。

除此之外，设计来自于对用户需求的深层次挖掘。2025年5月，顾家携手小红书发布全新「家」生活灵感，并推出“十大微场景”生活方式解决方案，从家庭图书馆到冰箱零食柜、从人宠共居到餐厨一体，从母婴飘窗到大女主衣帽间，从客阳一体到音乐角，精准捕捉用户情感化居住需求，使得居家空间场景突破物理容器的局限，实现机械化到可动态演化、更具有弹性设计的系统转变，让每一平米空间承载独特的、具象化的生活叙事。

古代哲学家墨子曾说过，居必常安，然后求乐。某种意义上，折射出人的物质需求与精神需求相辅相成。运用到今天家居行业的整家赛道，无论是开头所提到的演变了长达一个世纪的“弹性设计理念”，还是美国心理学家马斯洛提出了需求层次理论，呈现的共同点是人在不同时期层层递进的多样化需求。这是当代企业面对主流消费群体必须要深刻思考的问题，用户永远都是企业竞争的焦点和终极战场。

经过几年来在各个维度的能力打造，顾家的一体化整家业务不断取得新的突破，截至2025年Q1季度末，整家融合大店达375家。相比较10亿的营收数字，我们更愿意称之为这是一种“从0到1的能力跨越”，是新周期下蓄势待发的根基。

而最新发布的顾家一体化整家3.0版本，通过材料的净醛抗菌性、场景体验、数字设计工具、灵活透明的价格体系、仓配装服的标准化服务流程等多方面能力的系统整合，以产品和用户价值的向上突围，重新定义了一体化整家的新价值维度，以分层化的产品供给，覆盖刚需型、改善型、品质型客户的一站式家居解决方案。

这是一个全新的起点，但站在更长远的商业模式转型的使命与责任视角，今天的用户价值创造的课题才刚刚开始，整个行业也才刚刚开始。

当家居企业上一个阶段的基建狂魔和概念营销成为过去式，市场将会进入以全维度用户价值比拼的新阶段，胜出的关键取决于谁能提供确定性的优质供给和服务体验。对整家企业而言，要打的是用户价值战、能力升级战与持久战，这是穿越周期实现增长的底气与实力，更是存量时代下市场份额重新配置与洗牌的分界线。

目前，整家仍处于较为初级的发展阶段，企业大多依赖原有品类支撑业绩，但是随着各类企业战略转型的加速，"整家模式”也会在未来几年迎来真正的破题期，语境会形成共识，消费者的认知也会进一步对齐。面对错综复杂的经营形势，未来只有真正有独立思考能力的企业并在经营能力层面准备充分，才能够走出自己的“独立行情”。