穿吊带乘高铁，这张提示卡拿捏了“不冒犯”的精髓 | 新京报快评

边界感是一种高级的共情，理应成为公共场域的常态。

▲“乘警给穿吊带女乘客发提示卡”的新闻引发舆论热议。图/济南生活频道视频截图

文|北桥

近日，一则“乘警给穿吊带女乘客发提示卡”的新闻引发舆论热议。

据红星新闻报道，7月22日，胡女士身穿一条吊带裙，从徐州东站乘坐G2223次列车，上车后收到一名女乘警发给的温馨提示小卡片，胡女士将其拍下并发布在网上，配文“安全感舒适感满满”。该帖子有上百万次观看，不少网友评论说很正能量，这种服务方式很先进等。

乘警的一张提示卡片，获得被提示者和网友的广泛赞誉，其中，既是因为提示本身充满善意和必要性，体现了高铁方面相关服务的精细化，也是由于提示内容和方式很有分寸感，把握好了“不冒犯”的边界，让人感到安全又舒服。

暑运期间，列车乘客一般较多，也容易发生拥挤，甚至也为猥亵提供了便利，乘警针对“穿着清凉”群体的提示，本质上是基于治安数据和办案经验采取的预防性措施。其初衷，当然是想让每位乘客出行更安心、更安全。

但这种针对特定群体的提示，对被提示者而言，往往会有一种被“另眼相看”的感觉，而在公共舆论中，类似的针对性提示，也很容易被标签化解读。

因此，这种温馨提示如何真正让人感到“温馨”，在方式选择和用语方面就得格外讲究。

首先，一张可保存的实体卡片，比口头提醒更显郑重，又比广播通知更具私密性，很契合社会心理学中的“距离效应”。

其次，提示内容未对“吊带装是否合适”作任何价值判断，既没有“穿得少易受害”的类似受害者有罪论的倾向，也没有“应当穿着得体”“避免过于暴露”的道德规训，对个人的选择权给予了最大程度的尊重。

通篇而言，像“穿着清凉”、“车厢拥挤”等表述，仅为事实陈述，同时也说明了提示的必要性。而在提示的求助方式上明确指出“联系列车工作人员”“拨打车厢两端的报警电话”，则将抽象的“注意安全”转化为可操作的具体指引。

难怪有网友所言，“这种提醒既实用又不让人尴尬，安全感拉满！”而被提示的胡女士反复阅读卡片内容后，也觉得“字里行间都是善意”。

由此可见，提示虽只寥寥数语，“用功”却颇深。这背后体现的是公共权力的谦抑和对边界感的精准把握。

此事的公共价值或许在于，即便是“温馨提示”这种出发点绝对是“为你好”的内容，也需讲究方式方法，注意措辞语境，毕竟被提示者应该是被保护而非被审视的对象，对个体尊严怀有敬畏之心，当是公共服务应有的精度。

一张小卡片，让乘警履行了安全职责，又呵护了个体的着装自由。其中蕴含的是公共权力“不冒犯”的智慧。边界感是一种高级的共情，随着公众权利意识的觉醒和法治观念的增强，这种共情，理应成为公共场域的常态。

撰稿 / 北桥（媒体人）

编辑 / 徐秋颖

校对 / 李立军

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