北京
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近日，新乡市原阳县福宁集镇牛杏兰村村民张先生紧攥手机，笑着对回访人员说：“你们总经理监督电话真管用，今后有啥用电问题就打这个号码!”一句点赞，缘于一次“闪电响应”。
事情的起因要追溯到7月13日，福宁集镇牛杏兰村群众拨打原阳县供电公司总经理监督电话，反映村里用电问题。接到群众电话后，该公司立即安排工作人员前往现场核实情况。为从根本上解决问题，保障群众高质量用电，该公司研究制定了最终解决方案，主动与牛杏兰村村委沟通协调，并组织20余名工作人员对该村主干线实施改造。当日清晨5点，供电员工特意避开用电高峰期进行施工，用实际行动保障群众用电需求。
“民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。”今年入夏以来，受持续高温天气影响，电网遭受高温大负荷多轮次冲击，原阳电网运行最高负荷达到64.6万千瓦，较去年最高负荷增长25%，创下历史最高纪录。面对“烤”验，该公司以总经理监督电话为“前哨”，建立“接诉即办、日清日结”机制，多措并举统筹做好电力保供各项工作，全力以赴保供电、护民生，坚决打赢度夏保供战，用可靠电力守护群众清凉夏日。(来源：国网新乡供电公司 作者：郭昆)
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