爱康董事长言论再惹争议 如何看待体检≠看病？

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体检10年无异常，确诊已是晚期。北京执业律师张某玲质疑爱康国宾体检是“假体检”的事件持续发酵。昨天，爱康国宾召开媒体说明会，重申对张女士的体检“无漏诊、无误诊”，并以“虚构事实、散布谣言”为由向法院正式起诉，目前法院已正式立案受理。

在昨天的媒体说明会上，爱康集团CEO张黎刚表示："你还指望几百块的体检能帮你什么病都查出来吗"？并称体检不等同于看病，本质是"风险预警"而非"最终诊断"。体检的意义是通过检查项目发现警报信号，及时去做更深入的检查。而这一言论把爱康再次推上了风口浪尖。而"别指望几百元体检什么病都查出来"相关话题登上热搜。对此，爱康昨晚紧急发文，直指报道"断章取义、歪曲原意"，已构成对集团名誉权的严重侵害，将保留对相关媒体断章取义行为进行追诉的权利。

针对爱康国宾状告当事人张某玲一事，昨天，张某玲回应称，"欢迎起诉"，不过，她表示并未收到爱康国宾的起诉函。同时，自己在此前向爱康国兵发送的律师函中提出的"披露与本人体检有关的数据和资料"的诉求也未得到回应。目前，北京市卫健委已介入调查这一事件。

此次事件源于当事人张某玲连续10年在爱康国宾进行体检，从未检查出患癌风险，却在2024年被确诊为"透明细胞型肾细胞癌"。当事人质疑爱康国宾的体检是"假体检"，并向该机构发律师函。7月17日，爱康国宾曾回应称，会请第三方权威机构以及专家来进行论证分析。随后，爱康国宾母公司爱康集团发布声明称，医疗团队已完成对张女士的历年体检报告与档案的核查，并聘请外部专家协助进行数据分析和评估，确认爱康对张女士的肾脏检查不存在瑕疵、不存在对于肾脏检查漏诊或误诊情况。

此次事件中，相关体检究竟有无检查出癌变风险是核心问题。目前两方说法针锋相对，是否存在漏检、误检等问题仍待权威机构判定。针对爱康董事长张黎刚抛出的"别指望几百块钱什么病都查出来"，张某玲表示，据她了解，北京律协给律师提供的福利体检套餐原价是一千多元的，因集中采购享受了折扣价优惠。例如她2023年的体检套餐筛查覆盖全身120项指标，爱康以其享受的是体检基础套餐为由推脱责任是不恰当的。

体检虽不以治疗疾病为目的，但也属于医疗行为范畴。对于爱康董事长所说的体检≠看病"言论我们该如何看待？体检机构责任与边界又在哪？上海创奇健康发展研究院执行理事长蔡江南今天在接受看看新闻Knews的采访时表示，体检对高血压、高血糖、高血脂等常见慢性病有预警作用，但对于肿瘤等重大疾病的检出能力则存在局限性。蔡江南表示，公众对于体检的认知与体检实际能力存在偏差，许多人认为花费体检就能确保发现肿瘤等重大疾病，但常规体检并非专项肿瘤筛查。体检中肿瘤指标的作用也有限，不足以作为确诊依据。常规体检项目如B超对早期肿瘤的检出率低，除非肿瘤已较大。更精密的检查（如CT、核磁共振）对早期发现更有效，但这些通常不在基础体检套餐内。

针对目前体检机构存在的这些问题，在蔡江南看来，体检机构应主动提供清晰说明（如文字材料），明确告知客户各项检查（尤其是肿瘤指标）的意义和局限性，使体检结果能转化为实际的健康指导。还可以针对不同风险人群，提供包含更精密检查的专项筛查选项。公众也应理性看待体检结果，理解其适用范围；体检机构则需加强沟通、完善服务，以真正提升健康管理的效能。关键在于避免"全盘否定"或"过度依赖"两种极端态度。

此外，针对爱康国宾CEO在媒体沟通会上的种种言论让爱康国宾陷入危机。爱康反诉体检消费者的这种行为会给其公司带来哪些负面影响？复旦大学新闻学院教授张志安今天对东方卫视《午间30分》栏目记者表示，当前这一事件的核心矛盾在于：涉事体检机构未正式公开当事人张女士第十次检测的相关数据，而张女士本人要求公开。在可能走向诉讼的情况下，数据的透明度至关重要，且可能需要更权威的专业机构介入确认。

张志安说，此次舆情爆发主要源于两大因素，一是个体遭遇引发普遍共鸣。在个体与企业维权事件中，公众往往天然同情被视为弱势的个体，而认为机构处于强势地位。张女士连续十年体检，却在第十年突遭癌症病变的事件极易引发公众对自身体检有效性的担忧。其次是企业回应失当点燃舆论，涉事企业在回应中强调"体检与看病不同"，本意可能是解释服务边界，但其表述未能契合公众对体检的核心期待消费者付费体检，根本目的就是希望发现潜在病症。部分媒体以"别指望几百块钱能把什么病查出来"为标题报道，其"别指望"的否定性措辞极具冲击力，所以引爆舆情。

在张志安看来，企业在面临舆情、对外解释自身服务时，必须精准预判公共沟通风险。在专业表述之外，务必考虑公众感受，用简短、准确、易于理解且理性的方式传达信息，避免引发误解或抵触情绪。

看看新闻记者: 彭晓燕 陈昱卉 翟静

编辑: 陈昱卉 翟静

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