北京
7月29日，微博知名漫画家杨笑汝爆料称，中国电信工作人员以"实名认证过期"为由上门服务，却在未明确告知情况下诱导其签署"甜橙融租"金融贷款合同，将原本按月缴纳的话费转为三年期贷款。这已是该运营商旗下金融业务近年第三次被曝类似问题。
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据杨笑汝描述，7月28日接到自称中国电信的来电，声称需重新实名认证。工作人员上门后，经过半小时身份证扫描等流程，最终要求其在抬头为"甜橙融租"的电子页面签字。事后查询发现，该合同实质是将话费转为向甜橙金融贷款支付三年费用，再分期偿还。杨笑汝当即投诉并要求撤销合同，但截至发稿仍未获解决。
公开资料显示，甜橙融租为中国电信旗下天翼支付全资子公司。这并非首次曝出类似事件：2023年新华社曾点名批评中国电信"橙分期"业务，消费者吴先生在办理39元月租套餐时，莫名签约金融分期产品；黑猫投诉平台有多条涉及"隐瞒贷款性质""强制搭售"等问题。
业内人士指出，中国电信通过旗下多个金融主体深度布局借贷业务。其翼支付APP除基础支付功能外，还提供"橙分期""甜橙白条"等贷款服务。专家表示，运营商以电信服务为入口诱导用户签署金融合同，涉嫌违反《消费者权益保护法》知情权条款。
315诚搜网提醒消费者：警惕以"套餐优惠""实名认证"等名义的金融服务推销；签署电子合同前务必确认合同性质；如遇类似情况，可保留证据向12315或银保监会投诉。
来源 | 315诚搜网 部分资料来源于蓝鲸财经
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