WPS灵犀，一个完全不同的Agent样本

下一代AI软件是Agentic Software。

7月26日开幕的WAIC2025，参展观众人满为患，甚是热闹，相比之下今年AI产品的噱头与出圈，反倒少了很多消息。

产品变得“低调”，正是大模型眼下阶段的一个缩影。在初期暴力堆参的阶段，很多博眼球的产品热度飙升，但也随后昙花一现，到了今年的WAIC，则能明显感觉到“实用”取代了“搏眼球”，是否切实解决了用户需求，成为AI厂商的关注点。

比如大模型独角兽之一阶跃星辰的展台，除了常规的AI写作等功能外，还展示了“深入核查”功能，针对性地解决了AI创作的内容无处溯源、虚假内容的问题；出门问问则推出了AI硬件TicNote——3毫米薄、可以磁吸在手机上、包含与手机软件配套进行录音转写和思路整理等功能。

在这样的氛围下，金山办公也发布了自己“接地气”的新产品——原生Office办公智能体WPS灵犀及系列产品，包括WPS AIPPT、WPS个人知识库、灵犀语音助手等。

如今Agent被提及得很多，但金山办公提出了和市面上Agent都不同的路线。

金山办公助理总裁田然表示，当下AI软件有两种现状，一个是用户面对软件，AI能力藏在软件背后，不能完全发挥能力，另一个是用户面对AI，AI再调用软件，但用户面临说不清楚需求的问题。

“因此金山办公的做法是，软件和AI要彼此融合、彼此改造。下一代AI软件是Agentic Software。”田然表示。

本质来说，Agent是一种能力，而非最终产品形态，用户改变行为习惯适应Agent是个漫长的过程，作为离用户更近的软件产品，理应通过自身进化，帮助用户适应Agent。

从“功能加速”转向“流程重构”

通过大模型进行文章等内容的创作，已经是AI最为普遍的应用。但这一场景存在一个水面之下的痛点——不管是文字还是图片，当大模型生成出了第一份结果，你会直接采用的概率是多少？几乎为零。

因此实际上，对于内容生成的需求，用户需要持续对话与修改，让AI交付第二版、第三版……这基本是模拟用户和同事交流改内容的场景：不仅两个人要实时聊天，文档还要摆在两个人面前。

这种“类同事协作”的交互逻辑，便是WPS灵犀的突破。区别于传统AI的“一句话生成”的单向模式，WPS灵犀实现了可互动、可修改、可多轮对话。

在现场展示中，灵犀是左Office套件、右AI助理的同屏协同的形态，在WPS组件中调用灵犀，用户直接说出具体需求，AI便能够对左侧的文档区域进行修改，显示修改痕迹，并且不影响文档格式。

而且在修改时，灵犀智能判定用户意图与修改范围，只对锁定的必要部分进行精准改动，避免误操作和不必要的全文重排。

此外，金山办公还推出了WPS AIPPT，可互动、可修改、可多轮对话的创作模式也被应用在了其中，用户能在与AI对话中边聊边修改PPT大纲，且每个节点和步骤都可控。

一个差异化应用在于，金山办公的AI PPT中，用户如果想在AI产出的PPT上进行细节的二次修改，被修改位置的模板会自动保持一致，而不用“手动画框”。

WPS AIPPT产品经理陆炜俊表示，市面上的AI PPT产品，做出来的PPT模块都是自由堆叠的对象，而WPS灵犀对PPT的格式与结构有记忆，因此可基于稳定的结构进行修改。

而记忆功能是AI聊天机器人中最实用的特点之一，它让对话更加个性化，也能让用户摆脱“提示词学习”的门槛，一句话说不清楚，就多聊几句，用自然语言一步步让AI明确需求。

行业整体来看，虽然今年以来国内办公Agent多点开花，单点能力的产品们也在指标竞赛，但在技术指标直线飙升之时，大量用户的“真需求”仍未被满足，比如可能生成文档和PPT仅需一秒，但再修改还是要三天三夜。

这一情况正是由于大部分办公软件的智能化没有深入到流程当中，多数AI厂商也没有发现用户“最费时费力”的环节是什么。

而WPS灵犀将办公效率提升从“功能加速”转向了“流程重构”，才是实打实能解决问题的思路。

办公智能化的“集大成者”？

白热化的办公赛道竞争中，是金山办公把这样的产品做出来了，其实并不令人意外。

作为拥有37年历史的办公软件公司，金山办公沉淀了最多的高质量办公场景，同时掌握着三大组件，基因决定了企业的思考方式，是从具体场景的实际用户入手，而非一味技术竞赛。

本质上，金山办公是“技术适配场景”，而不是“场景迁就技术”。

眼下训练向推理转向的阶段，是熟悉场景的软件公司切入的好时机。田然指出，外界讨论的“今年垂类模型取代底层模型开始快速增长”，是伪概念，准确地说，增长的是垂类场景。

在应用落地时，谁对场景有更深刻的洞察，谁就抓住了成功的要素之一。

另一个要素是工程能力。技术上，当底层大模型发展达到了一个相对稳定的状态后，如果想要进一步提升产品，拼的就是工程能力了。

对场景的深层洞察，叠加工程实践能力，金山办公得以做出了别人做不出来的产品。

以AI PPT为例，田然表示，在工程层面上，首先AI做出一个PPT的难度，要比做出HTML和markdown的难度要大很多，因为喂养大模型的资料中，PPT量不足。

那么如何让AI发挥出来排版的能力和创造性，同时要按照人类的要求去创造，即又要发挥AI，又要抑制AI。这是WPS团队主要在攻克的问题。

“两边都需要大量的工程工作，我们需要在组件里面去做一套新的、专门为AI去服务的API，并且让AI调用这个API的时候，AI的知识还能跟这套API能够发挥关系。”田然解释道。

教会AI与软件深度交流，是金山办公的Agentic Software战略关键的技术壁垒之一。

在场景的理解上，田然也提出了不同于市场共识的观点。“不少人认为Agent是替代人的关系，扮演了数字员工的角色，但我们会认为Agent是服务于每个员工的，它不是直接处理需求，而是和员工一起处理需求。”

金山办公的本次产品发布很实际，不炫技，而是以解决用户问题为终点，但从颇具效果的产品结果来看，这又是另一种“炫技”——过去三十多年的积累真实地体现在了产品中，这或许是很多玩家难以超越的。

灵犀还不完美，按照WPS团队的说法，AI产品就无法“完美”，“AI产品不是发布出来的，而是长出来的。”田然表示，AI产品的发布都只是起点，之后的迭代和成长才更重要。

“我们后面不仅做边聊边改大纲，还要边聊边改模板、封面以及每一页PPT。”陆炜俊表示。

这是场长远的征程。WPS灵犀这个起点提供了一个行业样本，或许这之后，办公智能化的战争才刚刚开始。