北京
2025年7月23日，嘉潍律师事务所成功举办了“案子赢了，客户关系就结束了？——用'陪诊'让您的服务永不掉线”活动。嘉律所刘洋律师担任本次活动主持人，特邀请王宪老师担任主讲。
活动伊始，刘洋律师为本次活动致辞。刘律师表示，在当下竞争激烈的法律服务市场中，传统法律服务模式逐渐暴露出“高价低频”的弊端。案件结案后，律所与客户之间的互动便大幅减少。服务范畴过度聚焦于法律事务，难以满足客户在日常生活里的多元需求，进而导致客户信任难以进一步深化，客户流失现象较为严重。本次活动正是关注到这一行业痛点，以“陪诊”为主题展开探讨，期望为律师发展提供新的思考方向。
王宪老师深入剖析了律师行业的现状与挑战，并提出了通过“陪诊”服务来增强客户关系的创新理念。数据显示，高净值家庭对宠物服务的需求每年高达24次，而对律师服务的需求仅为1.2次，同时，35岁以上人群每年对医疗服务的需求为6.3次，就医过程中的挂号难、排队久、信息差等问题成为客户的普遍痛点。
他表示，“陪诊”服务不仅能够解决客户在就医过程中的挂号难、排队久、信息差等痛点，还能够通过全流程、专业化的就医陪伴与协助，为客户提供有温度的关怀。这种关怀不仅能够增强客户对律所的信任和依赖，还能够促进客户主动推荐和关系持续升温。
活动现场，律师们对“陪诊”服务理念在法律服务中的应用表现出了浓厚兴趣。大家普遍认为，这种创新的服务思路不仅关注到了客户在法律需求之外的生活痛点，还为律所与客户之间构建了更加紧密、长期的合作关系提供了可能。通过“陪诊”服务以及类似的生活关怀举措，客户能够切实感受到律所的全方位关怀，进而增强对律所的信任和满意度。
嘉潍律师事务所始终致力于巩固搭建律师与优秀律所、业界贤达交流互动的平台，促进律师个人发展，厚植法律专业知识与技能，为律师赋能。
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