浙江
各位车友，大家好！欢迎收看用车指南，我是扳手哥。经常有车友爆料，网约车乘客打车后给司机发来种种理由或是状况，诸如等电梯、穿衣服、上厕所、吃早点、车晚点等等，要求司机等一等。有人态度客气，但也有不少人却是理直气壮、理所当然的样子，觉得”等一下怎么了“，漠视打车规则，浑然不知网约车本质其实是“即时出行服务”。
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对司机而言， 等与不等都是难题， “等”相当于一场风险博弈。不等，往往 遭遇乘客投诉，可能被平台判责，还白跑一趟。等， 在严管路段多停几秒，可能就收到违章罚单，还会错失其他订单。
面对乘客的要求，有的司机有理有据的沟通，有的 忍不住“开怼”，结果自然引的矛盾升级。其实，司机的核心诉求，是要求尊重自己的时间价值。
有车友直言，司机的困局有平台的责任。平台不能只做“订单中介”，更该成为规则的制定者和守护者，比如给乘客强化时间概念，优化判责机制，明确司乘权责，既不让司机白白等待，也让 乘客为迟到付出成本。
说到底，网约车的顺畅运转，靠的是司机的专业、乘客的自觉，更靠平台的规则兜底。当每一分钟的等待都被看见、被尊重，“车等人”才不会变成司机的单方面牺牲，“人等车”也不会成为乘客的理所当然。
对此，大家怎么看？欢迎下方留言讨论！
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