上海
正文 450 字 | 视频 1 分 38 秒
为什么我们今天要从分工到协同共生？
克里斯坦森是创新理论的一位重要学者，他对于企业能力的一个定义是：企业的价值活动会受限于它的能力。我从他的理论当中也得到了一个明确的定义，就是企业已有的能力有可能成为企业的局限性。
讨论一个企业已有的能力，我们最主要关注的是三样东西：资源、流程和价值观。拿到同样的资源，通过不同流程组合起来，然后得到的那些结果是符合价值观的，企业能力就是这样定义的。
今天，无论是你得到的资源，还是你的流程、价值观，都有一个非常重要的要求，就是要跟得上顾客价值的变化。
今天，顾客变了。我们的顾客价值，现在是要求更广泛的协同力量才能实现，所以你本身就必须做一些调整，必须把组织看成是一个整体，不能分割地去看，而且这个整体又必须是跟顾客在一起。
综合是管理真正的精髓。你是在一个协同共生的体系中，而不是一个孤立的体系中。一个综合的运行系统，彼此就要协同；跟顾客在一起，你就需要与外部协同；成员之间要上下同欲，也就是我们整个内部的文化，必须是一个共识性的文化；我们跟环境之间也必须是一个共生的关系。（本文完）
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