为什么做好这件事，能解决90%的经营难题？

6月13日，继郑州、许昌之后，中国人保财险2020年第三期“管理者特训营——新用户思维”培训班在八朝古都-开封正式举办，其中包括开封、商丘两市分公司总经理、各部门负责人和辖属各县负责人等，超过100人到场学习。

从第二期到第三期，中间不到2周的时间，这也打破了同一家企业最短时间内复训的一个记录。它不仅表明了中国人保对超级用户体系的极其认同，更让我们看到他们想要变革的决心和行动！

开班仪式

上午8点半首先举行了开班仪式，中国人保财险开封市分公司副总经理黄文杰上台作了发言，他重点强调了这期培训的重要性，并带领全体参会人员合唱了《人保司歌》，调动起大家的热情。

接下来，千禾会总裁-宋玮老师进行了《打造超级用户体系——从销售商品到经营客户》的专场分享。

她和往常一样，帮助大家梳理为何走到今天所有企业转型的本质都是以客户为中心的逻辑到底是怎么来的，财险行业“有保单、无客户”到底是什么情况。还有就是通过互联网企业和传统企业超级用户经营的案例，向大家展示企业组织能力如何重塑才能完成真正从卖货向服务人的转型。

千禾会-总裁宋玮老师现场授课

宋老师提到，从供应短缺时代开始，许多企业的经营本能就是盯着商品本身，当遇到问题时，通过改善一下商品的品质或者交易过程中的某个方面，生意就能得到提升。

而当今商业环境供需变化的恶化，迫使企业去转变这种经营思维，完成从经营商品到经营顾客关系的思想转变，它是重点也是难点。

同时，对于大多数企业来说，当前最大的挑战并不只有业绩的下滑，这是短期的冲击，而用户消费习惯和心态的改变才是最关键的，这种改变一旦成型，整个商业格局都会再次改写。因此，洞察消费者的变化尤为重要。

大家认真听讲、记笔记

宋老师还特别强调，在当今时代，每当出现一个新概念时，企业就比较容易盲目跟风追热点。但是这样做只是局限于某一点，并没有形成一个系统性的思考规划，容易走入顾客经营的误区，从长远发展来看是不利的。

另外，针对当前企业顾客领域最新的变化和实践中的一些问题，又安排千禾会运营总监-陈卓老师进行了《如何用企业微信打造你的客户资产？》的分享，详细阐述了如何赋能一线员工，对客户进行精细化的运营。

陈老师认为，一直以来，许多企业只是一味地关注获客，而忽略了对客户的运营留存，结果导致花费了巨大精力和金钱获取来的客户不断流失，这是非常可惜的。

千禾会运营总监-陈卓老师现场分享及合影

只有把多个渠道的客户进行统一的连接和管理，才能发挥出最大的价值。通过陈老师的分享，大家基本了解了企业微信的核心价值，从而能够抓住它的红利。

最后，中国人保财险商丘市分公司赵新华副总经理做了结业发言。他认为这次培训整体层次比较高，都是两市分公司的骨干人才；课程内容从理论到实践，非常全面且实用。听完课程之后，打开了思路，对于后续的落地规划更加明确了，同时也充满了信心。

想，都是困难；做，才是出路！只有把学到的知识真正应用到实践中去，才是学习这门课程最大的收获。

千禾会——专注新用户思维的落地实践，致力于帮助企业搭建顾客运营体系，提供线上线下一体化的运营及数字化解决方案，完成从销售商品到经营顾客的转型。