广州六旬夫妇遭邻居噪音折磨近两年：丈夫因脑梗住院，至今未处理

——维权竟遇居委会“恶语相向”

在广州白云区大金钟路公安宿舍，六旬老人门女士与老伴居住在三号房，因邻居四号房住户的长期骚扰，身心受到严重损害。门女士的丈夫于2025年3月2日因心脏病、脑梗塞住院，经检查与长期精神压力相关。这起持续近两年的邻里纠纷，让两位老人的晚年生活陷入痛苦与困境。

纠纷初起：从垃圾侵扰到深夜噪音的“步步紧逼”

纠纷始于2023年6月，四号房邻居多次将垃圾扫至门女士家门口。起初，门女士曾准备安装摄像头取证，后因考虑邻里关系放弃，邻居也暂时停止了该行为。但数月后，邻居再次频繁将垃圾扫至其门口，2023年11月，门女士在小区群提及此事，不料引发邻居的报复。

2024年1月起，邻居开始在每晚9点多至深夜两三点，故意制造巨大的摔门撞击声，多次将门女士夫妇从睡梦中惊醒。为躲避骚扰，两位六旬老人无奈选择每月在家住15天、在外住15天，可邻居的骚扰并未停止。长期的精神折磨让两位老人陷入恐惧与焦虑，患上抑郁症，身体状况急剧下降。门女士体重从138斤降至100斤，其丈夫从180斤降至150斤。门女士表示，医生通过她的眼神和动作判断她患有抑郁，开了中药和西药结合治疗，她一说话就手抖紧张，伴有焦虑情绪，这些都影响到睡眠，只能每天晚上吃两粒艾司唑仑片、奥沙西泮片强迫自己睡觉。她认为两人身体上的问题都与邻居四号房密切相关。

反击无效：投诉遭遇“踢皮球”与“恶语相向”

面对持续骚扰，门女士曾尝试反击，在2024年10月6号至8号、10月15号至17号夜晚连续反抗，却换来对方变本加厉的骚扰。2024年9月17号，门女士的血压升至160，心跳99，当天晚上就订了18号去阳江的票，一直住到9月30号才回广州，可邻居的骚扰依旧。

向物业投诉的结果同样令人失望。2024年10月25日，她向物业递交材料，提及因邻居骚扰身体变差，若出问题与邻居有关。从物业返回时遇四号房邻居，对方询问谁在投诉，门女士承认并指出其深夜大声关门扰民。邻居先辩解是4、5楼噪音，称孩子早出不会深夜关门，门女士出示录音后，邻居才承认是其丈夫加班、同学相聚所致，还告知了物业。当天上午邻居道歉，可当晚摔门声更大。

而向大金钟社区居委会的投诉，更是让门女士寒心。居委会人员不仅不解决问题，反而恶语相向：“嫌吵就搬去住别墅”“看在你老公份上才理你”，因她是外地身份证态度恶劣，在其拨打12345热线后要求停止投诉。门女士丈夫脑梗塞后反应迟钝，居委会却称“你老公都没说啥，就你在搞事”，还要求出示医院证明噪音致其脑梗塞、心脏病，而医院无法开具此类证明。

对于邻居的砸墙行为，居委会称“砸墙不是他们”，甚至表示“你去告状，看你能不能告赢”，还称城市环境如此，需居民自行克服，称所在小区类似噪音问题报警无用，举例隔壁打麻将声持续5小时无法处理，还说“总不能不让隔壁关门”，建议她“关门睡或听助眠音乐”，并提及邻居已换防撞条、多次道歉，劝其理解。门女士强调，从2024年1月到2025年2月28号，邻居的噪音严重影响生活，丈夫本就有抑郁，加上深夜门声，病情加重，最终导致脑梗塞、心脏病。

门女士就噪声问题向广州12345热线投诉，办理结果显示“情况无法核实，未发现涉事主体”。景泰派出所接工单后，通知社区民警提醒住户，因无法检测噪音音频无法处罚，建议向有关部门求助检测或向居委、街道申请调解。3月24日，白云区分局景泰派出所工作人员以短信回复解释，称不存在行政效能问题。目前，门女士的诉求未得到解决。

持续困扰：噪音形式变换，老人身心濒临崩溃

2025年3月2日，门女士向四号房邻居发送信息：“你们夜晚关门很大声长达一年多时间，扰乱了我们正常生活”，并附上2月28号夜晚11点的噪音录音。邻居称自家是密码锁，开门有提示音，录音非其家门发出，已提醒家人及访客注意，仅简单询问病情后，以家婆不适需照料为由回避问题。

门女士丈夫住院20多天，出院后失忆且言语不清。3月10日，她在楼梯间告知邻居丈夫病情，医生听录音后震惊并建议报警，留有相关纸条及录音，但邻居回应“那你就报警呗，我们是正常关门的”。

2025年6月，邻居在察觉门女士录音后，暂时减小开关门动静，却转为深夜在屋内砸墙。门女士指责后对方短暂收敛，随后又在白天和深夜持续砸墙，且始终不承认。7月3日，居委会称四号房邻居要派出所来解决，3号至10日噪音暂停，但11号凌晨砸墙声再次响起，4楼早上5点多也开始敲打，门女士认为是四号房邻居报了居委会才暂时安静，随后又持续骚扰，相关录音均已留存。

7月18日，门女士丈夫再次住院；19日下午，门女士也因身体不适住院。19日和20日中午，两人想回家煮点饺子休息，却再次遭遇持续敲打噪音，根本无法安宁，只能返回医院。忍无可忍的门女士在21日至23日独自回家反击三天，24日、25日便再不敢回家，只因“一回家就感到害怕、紧张”。

结语：谁来守护老人的晚年安宁？

门女士夫妇的遭遇，反映出邻里矛盾处理不当的问题，也暴露基层治理的短板。邻里间“和睦互谅”原则在长期冲突中被破坏，伤害当事人身心，破坏社区和谐。

期待相关部门能重新调查，对门女士提供的录音等证据进行专业检测，明确噪音责任；要求四号房邻居就长期骚扰真诚道歉；督促居委会等基层组织改进作风，切实履行调解职责；更希望有关部门能综合整治小区环境，让老年人能在安全安宁的环境中度过晚年。这不仅是为了门女士夫妇，更是为了避免类似的纠纷再次上演，让“邻里和睦”不再是一句空话。此事后续进展，我们将持续关注。