甘肃省成县：“工会驿站像家一样温暖”

新甘肃·甘肃日报记者 牛巧丽

盛夏的早晨，成县西滨中路工会驿站里，几位户外劳动者忙完了早晨的工作，正吃着早餐，享受片刻的休息。

“这里热水、空调都有，还能给手机充电，跟家里一样方便，像家一样温暖。”环卫工人李秀英把早餐放进微波炉，又从收纳箱拿出干净衣服换上，将工作服仔细收好。

驿站不大，却离户外劳动者很近，解决的都是最实在的难题。针对环卫工人、快递员、外卖配送员等户外劳动者，累了“歇脚难”、渴了“喝水难”、闲时“充电难”、饭凉“加热难”的实际困难，成县总工会科学确定工会驿站的选点位置、服务内容及设施配备，在全县建成“工会驿站”18个，14个城区驿站覆盖了县城重点区域。

每个驿站里，休息座椅、微波炉、饮水机、充电工具、应急药箱等设备都有，各项管理服务内容清清楚楚贴在墙上，真正成了户外劳动者“温暖的家”。

“驿站的智能充电站帮了我们的大忙，快充5分钟就能接着跑。现在还可以预约法律咨询和纠纷调解，解决了我们的后顾之忧。”外卖骑手辛朝朝说。

西滨中路工会驿站专门针对新就业形态劳动者的特点，打造了“5分钟服务圈”，配备智能充电站、图书阅览区等便民设施，满足外卖骑手、快递小哥等群体的特殊需求。

作为成县总工会重点打造的示范性服务站点，西滨中路工会驿站以“服务在您身边，生活精彩呈现”为品牌理念，集工会服务、普法宣传、心理健康咨询、职工义诊、文明实践于一体，自运营以来，受到了广大户外劳动者的欢迎和赞扬。

据统计，今年以来，西滨中路工会驿站开展法律咨询41场、接受咨询100余人次，心理健康讲座8场、预约咨询40余人，职工义诊千余人次。

近年来，成县总工会立足于激活服务职工体系“神经末梢”，秉持“驿站就是阵地”的工作理念，整合导入各类资源，大力推进工会驿站“建、管、用”，着力把“工会驿站”打造成为关爱职工、关心户外劳动者的幸福之家。

“建好驿站是前提，管好驿站则是重点。”成县总工会驿站负责人周澎宇介绍，为了便捷驿站管理，成县总工会开发了驿站管理小程序，功能涵盖驿站管理、服务预约、意见反馈功能，“一码搞定”大大提高了驿站管理和服务效率。

“我们扫一扫就能在手机上上报驿站设备破损和异常情况，简简单单就操作完成了，有异常情况县总工会会第一时间派人来处理，管理简单、高效。”驿站管理员车红梅说。

“我们将继续聚焦户外劳动者实际需求，不断拓展服务载体，丰富服务内涵，为户外劳动者提供更加便捷、优质的服务。”成县总工会相关负责人表示。

来源：甘肃日报