北京
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北京的家人们，或许最近路过骏豪・中央公园广场时，会发现一个熟悉的身影消失了。那家曾承包了不少人日常生鲜采购的T11 FOOD MARKET，如今已是大门紧闭。从门庭若市到悄然退场，这中间到底发生了什么？一起来了解一下吧～
2019年，T11带着“全球精选+即时配送”的光环亮相北京朝阳公园店，选址骏豪・中央公园广场地下二层，主打高端生鲜和线上线下一体化服务。这家4000㎡的旗舰店曾以进口海鲜、现制烘焙和精致餐饮吸引了周边高端社区居民，开业初期一度成为网红打卡地。
然而好景不长，2024年起关店潮开始蔓延：国奥中心店、广华新城店陆续停业，直至今年最后一家朝阳公园店也发布公告正式闭店，官方小程序显示北京区域商品几乎售罄。至此，北京5家、上海2家、武汉1家共计8家门店已全部关闭。
北京所有T11实体店全关了，这就使手里有预付费卡的小伙伴，可能要面临“钱卡两空”的尴尬。
小编了解到，住在棕榈泉的季先生对此十分气愤说：“去年夏天刚充了1000块的卡，有效期36个月，结果今年春天突然就闭店了，连个招呼都没打！”他手里的两张500元礼品卡，现在想退钱还没法退。卡上的客服电话早就打不通了，登录官方小程序一看，货架上只剩烟酒、糕点礼盒等非生鲜产品，之前常买的生鲜、便当、鲜花全没了——想用卡“花掉”都没处花。
像季先生这样的人不在少数。有网友吐槽，闭店前几天超市搞过“5折清货”，本以为是常规促销，现在才反应过来：“当时买的鸡腿鸡胸是便宜，可谁能想到，这竟是‘最后的告别’？”
有律师认为超市关停门店，线上平台仅提供烟酒礼盒与鲜商品存在实质性差异，构成对消费者选择权和公平交易权的限制，属于不履行合同义务，消费者有权要求退款。
这就证明购卡的家人们退费还有希望，小编在此提醒大家务必保存好预付卡付款凭证、与商家协商退款沟通记录、闭店公告等相关证据。与商家沟通无果，大家可以通过12315平台、消费者协会、市场监管部门等渠道反馈问题，维护自身合法权益。
该店闭店一定会给大家造成日常采购的“断档”危机。小编在此为大家提供了一些附近可转战的其他大型超市：盒马鲜生（望京万科店）、Ole精品超市（国贸商城店）、AW超市（太阳宫店）等。
此次T11 FOOD MARKET超市突然闭店也给消费者们又一次敲响了预付式消费的警钟：“警惕预付式消费陷阱，消费记录要留痕”。掉进预付式消费坑里想要吐槽的网友，欢迎关注【大北京生活攻略】公众号，大家评论区里聊一聊啊～
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