湖南
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近日，长沙市民李女士（化名）遇到一件烦心事。2019年，她在长沙友阿奥特莱斯花费7千多元购买了一款古驰（Gucci）手提包，近期因闲置打算转卖时，却被多家二手奢侈品平台鉴定为假货。当她找到商场讨要说法时，对方却以“超过3年售后期限”为由拒绝处理。
李女士回忆，当年购买时，店员承诺商品为正品，并提供了一张购物小票。由于对商场信任，她并未第一时间送去鉴定。直到今年，她将包包送至多个专业鉴定机构，结果均显示“非正品”。对此，友阿奥特莱斯客服回应称，奢侈品售后一般以3年为限，李女士的购买时间已远超期限，无法追溯。
业内人士表示，奢侈品鉴定存在一定难度，尤其是时隔多年后，防伪细节、票据等可能遗失或失效。消费者在购买高价商品时，建议留存完整购买凭证，并尽早通过品牌官方渠道验证真伪。
目前，李女士已向当地市场监管部门反映情况。律师指出，若消费者能证明商品购买时即为假货，商家仍需承担相应责任，但时隔多年取证难度较大。
此事引发网友热议，有人质疑商场“售假”，也有人认为“时间太久难以界定”。对此，你怎么看？
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