山西
中国珍珠奶茶品牌霸王茶姬，日前在越南因“地图风波”受罚。
7月16日，霸王茶姬在越南胡志明市的首家门店低调开业。次日，越南文化和体育部在胡志明市举行的新闻发布会上宣布对霸王茶姬处以6000万越南盾（约合1.6万元人民币）的行政罚款，并被要求删除应用程序中的“违规”内容。
处罚直接源于霸王茶姬在其官方Facebook粉丝页“CHAGEE Vietnam”发布的应用程序中，展示了“九段线”的地图。九段线即南海诸岛归属范围线，是中国对南海海域权益边界的一种画法，但在越南被视为“侵犯国家主权”。
图片来源：微博截图
这场风波可追溯至今年3月。据媒体报道，彼时，“霸王茶姬”宣布即将登陆越南市场，并在胡志明市开设第一家门店。然而，随着品牌官方App的推广，越南网友发现该App的登入画面疑似出现标示中国南海主权的“九段线”地图，这一发现迅速在越南网络引发关注，大量越南网民涌入“霸王茶姬”的社交媒体账号留言表达不满，并发起抵制行动。
图片来源：微博截图
事件发生后，霸王茶姬选择沉默应对。并且，在越南的谷歌及苹果应用程序平台下架了品牌官方App。
7月15日，在舆论风暴中沉寂多时的霸王茶姬突然宣布在胡志明市第7郡（旧称）新富坊阮德景路59号开设门店，立即引发网民新一轮激烈抵制。公告发布仅两小时，其主页帖文就收到约7000次愤怒反应。
图片来源：罐头图库
霸王茶姬“地图风波”，折射出中企在越南经营的复杂处境。对于在越中企而言，面对此类风波既不能因短期冲击而萌生退意，错失越南市场的增长红利；也不能低估环境复杂性而盲目冒进，忽视本地化经营的深层逻辑。
真正的破局之道，在于以敬畏之心深耕细作：一方面要吃透当地法律法规，筑牢合规经营的根基；另一方面需秉持低调务实的姿态，通过深度融入本土供应链、吸纳本地人才等方式建立情感联结。尤为关键的是，要将舆情管理前置化，在文化差异中找准沟通语境，在争议苗头处及时回应疏导。唯有如此，才能在机遇与挑战并存的越南市场中，走出一条稳健可持续的发展路径。
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