日事清赋能装修业：定制化跟单到验收全流程标准化升级

随着现代社会生活水平的提高，人们越来越重视衣食住行这四大方面的需求，装修行业得以快速发展。这家装修公司迎合了人们对于个性化装修的需要，为客户提供专业的定制、设计服务。为了提高过程管理能力，以高效的业务运转带动公司的快速发展，这家公司选择与日事清携手共进。

客户背景介绍

所属行业：装修行业

业务类型：个性化定制装修、装修方案设计

合作概要：为规范公司业务流程，客户与日事清达成合作，主要将日事清用于导购、设计两个重要且业务繁忙的部门，解决公司流程管理困难的问题。

痛点

1、进店的客户信息在每天的登记之后可能就会被遗忘。使用纸质档进行登记，不利于信息的存档、整理、归纳，而使用word、excel等方式进行登记，也并不能直接、统一地记录信息。

2、在与每个客户成交后，公司都会使用文档和表格来做相关清单和进程的记录与跟进，但在以往的使用过程中经常会出现延误的情况。同时，使用这样的方式进行登记也对后续的跟进工作造成了困扰。

在双方的交流过程中，这家装修公司表示希望能够实现标准化、规范化、自动化的过程管理，和从客户进店--成单--设计--下单--制造--安装--验收整个过程的快速流转。同时，这家公司的老板也十分认可日事清产品的关键功能点：责任到人、过程留痕、信息同步。

解决方案

通过日事清在团队内部的应用和日事清针对客户需求定制的客户跟单实施流程，该公司将表格转变为程序化、规范化的流程，让公司内部的信息沟通更加顺畅，团队协作更加高效。

场景实例

在以往的公司业务跟进工作当中，员工往往是使用excel表格来进行信息的登记和后续跟进信息的记录。但是，员工往往会忘记对信息进行实时的记录，从而导致信息的遗漏和工作细节的遗忘。并且，相关管理人员很难快速了解员工的具体工作情况和进度。即使管理人员收到员工的跟进信息表格，也很难确定其中内容的全面性和及时性，从而导致了花费大量的沟通时间。

日事清解决方案

在日事清【流程】功能的应用当中，该公司能够将从前用表格形式进行的业务跟进，以规范化、程序化的流程形式呈现出来。

首先，管理人员可以在【流程】功能中设置具体的客户跟单实施流程模板，将流程中的每一个工作以步骤的形式落实下来。通过日事清提供的多种类自定义字节段，相关负责人员能够设置每一个步骤当中员工需要填写的具体内容，将业务信息以电子化的形式收集、保存。

在设置完相关模板和步骤内容之后，管理人员在需要使用时就能快速发起流程。

流程发起后，管理人员可以在流程页面清晰看到当前发起的流程和流程目前由谁负责、流程完成用时和流程进度等信息，点击后也可以对步骤完成的具体详情进行了解，获取详细信息的同时，也节约了大量沟通时间。

当员工需要执行相应的步骤时，系统会自动发送通知提醒相应人员完成工作步骤和流程，防止工作内容被遗忘。规范化的工作步骤与步骤中的清晰任务要求和信息填写，也能帮助员工更加清楚工作内容，减少对接烦恼。

总结

在沟通过程中，这家装修公司的老板非常清晰地了解公司出现的问题、使用需求和使用日事清后想要达到的效果，并且十分信任我们的团队与日事清的强大功能，帮助日事清在公司内快速落地。而通过日事清的应用，这家装修公司规范了员工的业务跟进等工作，轻松进行团队协作，实现了更加高效的流程管理。