“票根经济”、自助退税、智慧导航……第八届进博会筹备进入百日冲刺，上海将推出系列精细化服务新举措

东方网记者程琦、花迎7月25日报道：随着第八届中国国际进口博览会（CIIE）进入倒计时100天，上海市正全力以赴，以“一流的城市环境和一流的服务保障”为目标，全面升级城市服务保障体系，确保本届进博会于今年11月5日至10日成功、精彩、富有成效地举办。

在今天举行的新闻通气会上，上海市商务委主任、城市服务保障领导小组办公室常务副主任朱民详细介绍了筹备工作的进展。他表示，在总结往届成功经验的基础上，上海已编制了详尽的总体方案和总任务书，全力推进涵盖交通、住宿、餐饮、安保等领域的264项重点任务。

服务有“温度”，优化展客商全程体验

朱民介绍说，展客商出入境方面，优化升级出入境便利服务“组合包”，新增外籍展客商电子口岸签证入境便利等举措。进一步优化机场一站式综合服务中心、“入境通Easy go”平台以及离境退税服务，为外籍展客商入境观展、消费提供多样化服务。

出行方面，持续优化轨道交通、包车客运、地面公交等集约出行方案，探索推广定制公交模式，为展客商在重点酒店、交通枢纽、主要商圈与展馆之间定制集约出行方案。升级“进博士”App应用，优化智慧导航引擎，实现线上地图导航直达展馆入口。

餐饮住宿方面，加强住宿房源统筹，着力保障房源供给，持续提升酒店服务水平。在确保餐饮供应充足和食品安全的基础上，增设西式、地方美食等进博专属套餐，进一步丰富餐饮品类，满足展客商个性化需求。

保障有“力度”，构筑坚实安全防线

朱民介绍说，通关保障方面，海关已发布第八届进博会通关须知和支持措施，固化往届便利措施，拓宽保税展示交易的业务范围，持续设立进博会专窗以及专用通道，为入境展品提供通关便利。

客流引导方面，公安、交通等部门将分析客流趋势、结构，做好人流、车流疏导方案预案，进一步优化交通管理、轨交运力、停车预约等保障措施。同时，打造空间计算实景感知应用，实现展馆内人流变化实时追踪、实时联动，构建全景管理指挥体系。

展会营商环境保障方面，市场监管、法律等部门设立现场咨询服务点，为展客商提供专业便捷的知识产权保护、商事登记、消费者权益保护等咨询服务。志愿者方面，不断提升志愿者服务的精准度，按需配置小语种志愿者，医疗、气象、现场指引等方面也将进一步提升小语种服务能力。

进博有“热度”，放大平台溢出效应

上海正通过多样化的活动和举措，持续提升进博会的影响力和吸引力，推动“展品变商品、展商变投资商”。

朱民介绍说，在提升活动影响力方面，创新策划虹桥国际经济论坛浦东、虹桥分论坛，进一步增加互动讨论、成果发布等环节。更高标准举办上海会议活动。

提升参展成效方面，优化交易组织结构，强化展前精准对接，促进展会现场成交。专业化运营“365展贸网”，为展客商提供全流程、全周期和多元化的线上贸易机会。精心办好2025上海城市投资推介大会，市区协同定制特色参观线路，将组织项目路演、推介洽谈等投资促进活动，开展重点区域、重点产业、重点项目对接。

外推进进博会与文旅商体展深度融合方面，打响“进博专享·溢出联动”品牌，开发打造“进博专享”“进博专线”“进博专属”系列产品，拟推出“票根经济”进博版，打造进博公交专线，设立进博会现场服务点，为展客商提供旅游咨询、景点预约和购票等服务。

同时，举办上海“进口嗨购节”“国别商品文化缤纷月”等系列活动。营造迎博办博氛围方面，推进国家会展中心重点区域以及全市重点区域市容环境的优化提升，发动窗口阵地开展社会宣传，营造迎博办博的热烈氛围。