在社交平台上随意“挂人”？侵害名誉权赔礼道歉！

“挂人”是一种网络用语，属于网络暴力的一种形式，是指在社交媒体等网络平台公开他人的个人信息或言行，以引发关注和攻击的行为。“挂人”是否可取，“挂人”者又会承担怎样的责任？近日，上海铁路运输法院（以下简称上铁法院）办理了这样一起因“挂人”引起的侵害名誉权案。

案情回顾

2025年2月，原告张某与被告李某在地铁内因上车排队问题发生纠纷，双方情绪激动并用手机拍摄对方照片。当日，被告李某通过小红书账号发布了针对原告张某的侮辱性言论，并配有原告照片。原告朋友浏览小红书时发现该帖并告知原告，原告随后报警。经警察联系，被告李某于当天删除该帖并注销了小红书账号。后原告张某诉至法院，请求判令被告在小红书账号或者朋友圈公开发布道歉声明，持续时间为30日。

▲网络图片

案件审理过程中，经法官释法，被告认识到不应该在网络上发布辱骂他人的言论，同意向原告赔礼道歉。后经法官协调，双方同意由被告通过小红书账号发布道歉声明，向原告赔礼道歉，恢复原告名誉，时间为3日。后被告按照约定在其小红书账号发布道歉声明，期满后，原告向法院递交撤诉申请，该案以撤诉结案。

▲被告媒体平台内容截图

法官说法

钱彦兵

上铁法院民事审判庭三级法官

一、恶意“挂人”属侵权，造成损害需担责

网络空间绝非法外之地，网络匿名并非违法行为的"保护伞"，在社交媒体等网络环境中恶意“挂人”，发布侮辱性言论，或故意散布他人隐私信息等侵害他人合法权益的行为，均已构成对他人名誉权、隐私权等人格权的侵害，我国民法典第一千零二十四条规定“民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价”。民法典第一千零三十二条规定“自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息”。受害者可依据上述规定提起民事诉讼，要求挂人者承担民事责任。

二、“删帖销号”难消影响，其他责任仍需承担

在网络侵犯人格权纠纷中，普通网民往往存在误解，认为注销账号、删除内容就已经消除产生的负面影响。但事实上侵权内容虽被删除，但已产生的转发、截图可能仍在隐秘传播，网友对负面事件的记忆周期也可能远超内容存续时间。根据我国民法典第九百九十五条规定，人格权受到损害的，受害人有权要求行为人承担停止侵害、排除妨碍、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任。删除内容、注销账号只是停止侵害的方式之一，无法恢复被侵权方的名誉。故本案中，原告在被告删除贴文及注销账号后仍可起诉要求被告承担恢复名誉、赔礼道歉等其他民事责任。

三、责任认定遵循过责相当，结合具体行为与影响范围判定

我国民法典第一千条第一款规定“行为人因侵害人格权承担消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任的，应当与行为的具体方式和造成的影响范围相当。”名誉权作为人格权的一种，其侵权责任的承担亦需遵循过责相当原则，即应结合具体侵权行为及可能造成的影响范围，综合认定行为人承担民事责任的方式。本案中，原告主张被告通过小红书或者朋友圈向原告道歉三十日。但实际情况是，涉案侵权帖文系通过小红书发布，传播时间短，阅读量、评论量和传播范围均有限，若支持原告诉请，会导致被告担责过重。经向双方释法及协调，结合被告具体行为及可能造成的影响范围，双方达成一致：被告通过注册新账号发布道歉声明（含事件经过说明、法律定性及添加相关话题），并维持三日，遵循过责相当原则。

最后，也提醒大家，应注意增强自我保护和维权意识，当遭遇网络侵权时，可以及时向平台投诉，要求删除相关内容，减少信息的传播范围。同时，通过截屏、录屏、公证等方式留存证据，以便后续维权。

供稿| 民庭 钱彦兵 丁雪骅

编辑| 傅婷煦

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