汗水浸透的41元：一位副处长的外卖“血汗钱”

累瘫在马路牙子上，汗水浸透制服，他望着穿梭的车流喃喃道：“太委屈了，这个钱太不好挣了。”12小时奔波，5单送餐，41元收入——这是北京市人社局劳动关系处副处长王林变身外卖骑手的一天。

2021年4月，北京卫视纪录片《我为群众办实事之局处长走流程》播出后，“副处长送外卖”瞬间引爆网络。话题阅读量高达5亿次，讨论超4万条，登上微博热搜首位。

01 副处长的外卖初体验，汗水浸透的41元

送餐电动车被死死夹在机动车流中，寸步难行；手机导航显示还剩24分钟，而系统规定的送达时间仅剩14分钟；老式居民楼昏暗的楼道里，他扛着餐盒在无标识的楼层间迷失方向。

北京市人社局副处长王林拜师外卖骑手高治晓，开始了送餐初体验。当这位“新手骑手”终于将餐盒递到顾客手中时，汗水已浸透衣衫——为送达这份餐，他在两栋楼的六层间往返奔波。

更令他沮丧的是：一单近1小时，报酬仅6.6元。因超时20分钟，平台直接扣除60%收入。“餐已经凉了”，顾客的一句抱怨让这位副处长深感无力。

夜幕降临时，王林瘫坐在街边盘点收入：12小时完成5单，仅赚41元，离“日入百元”目标遥不可及。他抹去额头的汗苦笑道：“我今天跑了那么长时间，就挣这么点钱...真的太不好挣了。”

此前在办公室审批文件时，王林曾困惑“为何平台要给骑手派这么多单”。体验后他顿悟：骑手必须多抢单才能生存。他的师父高治晓能同时配送15单，这是新手难以企及的能力。

02 汗水浇灌的共鸣，千万网友为真实点赞

“只有体验过，才知道不容易，才懂得委屈。”一位网友的评论获得数千点赞。当王林在镜头前累瘫街头的画面传播开，社交平台涌起理解与呼吁的浪潮。

微博话题下，2.5万条讨论中，“真实”“心酸”“致敬”成为高频词。有网友直言：“送单多的外卖小哥，都是时间管理大师”，更多人则呼吁：“希望更多领导深入基层，上山下乡精神不能丢！”

作家张梅英一针见血：“没有调查就没有发言权。亲身体验过，才懂底层劳动者的不易。”这条评论被迅速顶上热评首位，折射出公众对干部作风转变的深切期待。

这场自2020年7月启动的“局处长走流程”活动，已吸引60余位干部化身企业办事员、货车司机、退休老人。他们用脚步丈量政策落地的距离，在超级城市寻找治理的破局点。

03 央媒发声：少坐办公室，多到一线“壮筋骨”

三大央媒同日发声，将这场体验推向更深层的思考。

央视热评《察实情才能说实话办实事》直指核心：这不应是场真人秀，公众最关心的是“体验后推出什么措施”，敦促干部“少说套话空话，多到一线出出汗”。

新华社以《走完流程要走心》点明政策痛点：带着问题下基层拟定的政策，远比办公室闭门造车更接地气。

人民日报则提炼出方法论——“听不如看，看不如干”。干部需与百姓同吃同住同劳动，遭遇真实难题才能将心比心。

半月谈的评论更道破本质：深入群众是党百年不变的底色。这种“用脚步丈量民情”的调研新形式，值得更多官员践行。

04 从马路牙子到政策革新，体验后的“赚”与思

累瘫街头的王林看似“亏了体力”，实则“赚”得丰厚。

他“赚”到了真问题：当提到“外卖员双休”时，师父坦言“强制休息钱就少了”，苦的是盼交房租、学费的家人；一句“最好不要生大病”的黯然感慨，更暴露出新业态劳动者的保障短板。

他“赚”到了百姓口碑：网友几乎一边倒点赞。我们党最大的政治优势是密切联系群众，而最大危险恰是脱离群众。一位网友引用毛主席“两参一改三结合”的评论获赞无数。

他更“赚”到了初心滋味：当王林转战网约车调研时，司机小杨的生存哲学令人深思——每天工作13小时，只因“休一天少几百元”；不上社保因“要攒5万开理发店”。这些鲜活诉求让王林意识到：对新业态青年，职业伤害险比社保更迫切。

王林后续体验网约车时，司机小杨的梦想让他彻夜难眠——这个年轻人宁可不交社保也要攒钱开理发店，每天坚持工作13小时只因“休息一天损失几百块”。

基层的答案，永远不在报告的数据里。当超过60位“王处长”们以建筑工人、货车司机、退休老人身份穿行于北京街巷，当美团在舆论压力下新增“宝贝陪伴日”和申诉绿色通道，我们终于看到：那位瘫坐马路牙子的副处长，用41元买回了政策的温度。

“从人民中来，到人民中去”——这场始于汗水的体验，正悄然重塑着新时代的干群连心桥。