陕西
“从报修到恢复供电只用了25分钟，比以前快了一半多时间，真是太给力了!”7月18日,家住上林路沣太社区的居民李先生对国网西咸新区供电公司抢修效率连连称赞。这一变化的背后,是国网西咸新区供电公司持续优化抢修流程、强化科技赋能带来的实效。今年以来,该公司平均抢修时长较去年同期显著缩短,用户满意度得到提升。
以前,抢修工作面临“找故障难、派单慢、协同弱”等问题。为此,国网西咸新区供电公司从“智慧调度”和“流程再造”两端发力。一方面升级智能抢修指挥系统，通过配电自动化终端实时监测线路状态,故障发生时可自动定位故障点,精度缩小至50米范围内，告别了过去“人工巡查找断点”的耗时模式。另一方面推行“抢修复合型队伍”模式，将线路巡检、故障处理、设备维护等职能整合，抢修人员随身携带“一站式”工具包,实现“一次到达、全部处置”。
通过智能指挥系统在短时间内锁定故障区域，抢修队伍接到指令后,携带无人机和红外测温仪迅速抵达现场,10分钟完成故障确认,15分钟完成线路抢修,较原预计时长缩短近40分钟。“现在故障点定位准了,工具设备配得全了,我们干活就像‘庖丁解牛’,效率自然提上来了。”抢修工作人员一边收拾工具一边说。
国网西咸新区供电公司还建立了“预抢修”机制,针对老旧小区、高负荷区域提前开展设备状态评估,对易出故障的部件进行预防性更换,从源头减少故障发生率，通过提前干预，为抢修“减负提速”。
从“被动抢修”到“主动预防”,从“经验判断”到“数据说话”,国网西咸新区供电公司以技术创新和管理优化为笔,持续书写着“更快复电”的答卷，用高效服务为辖区企业生产和居民生活提供更加坚实的电力保障。（李元杰）
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