河南
邓州市住建局积极探索创新服务模式，以“开工一事跑多窗”向“一窗多办事”转变，为企业提供全方位、全流程的贴心服务，助力项目快速落地、高效建设，赢得了企业的广泛赞誉和好评。
邓州市华缘房地产开发有限公司近日在该市投资建设雍豪府天韵开发项目，从企业有投资意向开始，住建局就提前介入，安排专业的帮办代办人员与项目企业对接，详细了解项目情况和企业需求，为企业提供政策咨询、手续办理指导等服务。窗口服务人员多次与企业负责人沟通，了解项目的具体规划和建设时间表，根据企业需求制定了详细的帮办计划。住建局联合城管局、自然资源和规划局等多个部门，对建设项目审批流程进行了全面梳理和优化。打破部门之间的信息壁垒，建立了协同审批机制。
2025年7月21日，帮办人员将该工程项目的施工许可（建设工程质量监督手续办理）、建筑垃圾渣土处置核准、城镇污水排入排水管网许可、建筑项目消防设计审核意见纳入联办事项范围，并于当日将联办事项全部办结，推动了项目建设“一件事”的高效办理。将原本分散在多个部门的审批事项整合为“一件事”，实现了“一窗受理、一网通办、一次办结”。当企业同时拿到多个证件时激动地说“原来这几个审批事项需要跑多个部门，等上好几天时间，没想到今天只需跑一个窗口，不到一个小时全部办理出来了”
自开展“建设项目开工一件事帮办”服务以来，邓州市住建局已累计为10余个项目采取了这种模式办理，帮助企业解决各类遇到的问题，建设周期平均缩短了2个月。
服务企业无止境，邓州市住建局将始终坚持以企业需求为导向，不断优化服务流程，提升服务水平，持续擦亮“建设项目开工一件事帮办”服务品牌，用改革小切口撬动营商环境大提升。（图文：沈俊伟 辛颖）
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