外卖员送餐骂人被打后续：详情曝光，警方介入，道歉后获赔500元

不是谁先发视频谁就有理的！近日，一位博主在网上分享了在自家门口被外卖骑手当面斥责的视频。博主在被辱骂后情绪失控，对骑手实施了肢体冲突，最终双方被带至派出所协商处理，博主为此赔偿骑手500元。这起事件令人费解！遭受辱骂为何还要赔钱？尽管博主确实存在动手行为，但事情起因并不简单。随着更多细节浮出水面，事件背后的复杂性逐渐显现。

7月20日下午，一名身着黑色上衣、灰色短裤的男子拿着手机走出院子，准备取自己的外卖。不料，骑手一见到他便开始破口大骂。男子被突如其来的指责惊呆了。他也不是好惹的主，一时怒火中烧，对骑手进行了推搡，导致对方连连后退。骑手怒气未消，指着男子质问为何不接电话！男子沉默不语，脸上神情严肃，眼神中透出愤怒，反问骑手凭什么一见面就骂人。骑手依旧揪着“为什么不接电话”这一点不放，接连爆出粗口，情绪愈发激动。这时，男子反倒冷静了下来，面对骑手的指责，他将手机举到对方面前。

骑手看着眼前的手机，双手叉腰，深呼吸几次，试图平复情绪。随后，他对着手机说道：“是你点的外卖吗？你人在哪？我要见到你！”原来男子拨通了某个电话，让对方与骑手直接沟通。看到这里，人们不禁产生疑问：为什么骑手非得执着于不接电话这件事？不是都说骑手时间紧张，既然已经见到本人完成配送，为何不直接离开，反而要当面斥责顾客？可能对方只是点完外卖后去忙别的事了，一时没接到电话。当时两人正好位于一个游乐场内，周围不少游客被吸引过来围观。男子随即拉着骑手走进院子，准备带到屋内“好好谈谈”。

在前往院子的途中，男子一边走一边解释，骑手则情绪激动地摘下头盔，重重摔在地上。进入屋子后，男子开始劝慰骑手，让他喝口水冷静一下。男子的妻子和朋友也加入劝说行列。男子解释说，这份外卖是朋友点给他的，自己并不知情，所以没有接电话。他还询问了骑手每单配送的收入，得知大概在四五元左右。于是，男子提出赔偿骑手50元，以弥补其因等待而错失的其他订单收入。

客观来说，虽然被骂还主动提出赔偿，说明男子态度不错，但骑手却认为这是一种侮辱，拒绝接受。男子的妻子也感到不满，干脆建议报警处理。骑手随即报警，警方到场后对双方进行了批评教育。骑手坚持要依法处理，最终双方被带至派出所调解，直到凌晨才结束。男子本身是一名小有名气的博主，事后将事件经过整理发布至网络。

他在视频中表示，骑手看起来才二十出头，而自己已近知天命之年，因此不会与年轻人计较，也理解骑手可能因工作压力大而情绪失控，所以并不怪罪对方。但在视频结尾，博主却向外卖平台发声，质疑平台为何雇佣如此情绪极端的人员从事服务工作，建议平台加强对配送员的专业培训。网友们了解大致情况后纷纷站队博主，批评骑手脾气暴躁、服务态度差。

骑手一时之间遭到大量批评。但也有网友提出疑问：骑手不可能无缘无故辱骂顾客吧？如果被顾客投诉或差评，影响的可是自己的平台信誉，甚至可能丢掉工作，这显然得不偿失，背后或许另有隐情。

还有网友直接指出博主视频中的矛盾之处，称其一边表示不怪骑手，却又在言语中引导网友对骑手进行网络攻击，甚至暗指其性格极端，不知其真实意图是什么。随着舆论持续发酵，骑手本人终于发声回应，一句“他说的根本不是事实，全是断章取义”引发网友热议，原来事情远比视频呈现的复杂。

随着更多细节曝光，网友们才意识到骑手承受了多大的委屈。原来，骑手当天除了博主的订单，还接了另外三单。由于博主的地址较近，他选择优先配送。定位显示为游戏乐园，没有具体住户信息。骑手到达后多次拨打博主电话均无人接听。眼看其他订单时间紧迫，骑手向平台报备后准备先配送其他订单。

然而，刚离开两公里，博主又发起二次配送请求，并打电话质问为何还没送达。骑手耐心解释刚刚电话未接通，现在就去送餐。结果再次抵达时仍不见人影，电话依旧无人接听。骑手焦急万分，因为其他三个订单即将超时。无奈之下，他决定先配送其他订单，刚走不久又接到电话，语气中带着不耐烦，催促送餐速度。

骑手本着“顾客至上”的原则，再次前往配送。到达后彻底懵了，不仅没人接应，电话依旧无人接听。俗话说“事不过三”，这次的遭遇实在令人难以接受。关键是每次时机都如此巧合，刚离开就催单，到现场却找不到人。骑手满腔怒火，更何况那三个订单早已超时。他在原地等待四五分钟后，外卖主人才悠哉出现，这更让骑手忍无可忍。于是便出现了博主被斥责的那一幕。

网友听后也感到愤怒，转而批评博主。要知道那几天气温高达三十多度，骑手在烈日下往返三次，这不是把人当猴耍吗？更有网友总结，博主的行为堪称“又装又茶”。不仅如此，骑手还透露，在质问过程中，博主直接动手推搡，并打掉了他的头盔，这些内容在博主视频中并未提及。随后，博主解释这份外卖是朋友点的，骑手也逐渐冷静下来，毕竟骂人是他的不对，还真诚地向博主道歉。

监控中博主用手机对准骑手的画面，其实是骑手在道歉。但博主却表示不让骑手离开院子，这话语听起来颇有威胁意味。后来进入屋内后，事实并非博主所述的“劝慰”，而是其妻子和朋友因骑手辱骂博主而不满，不断用言语攻击骑手，言辞激烈。

在骑手拒绝接受赔偿后，几人纷纷指责其“不识抬举”，更是博主妻子主动报警。警方到场后对骑手进行了批评教育。骑手感到委屈，明明自己也遭受了肢体冲突，但博主一方仗着人多只字不提此事，只揪着骂人一事指责他。骑手为维护自身权益，前往医院进行伤情鉴定，双方最终协商调解，由博主赔偿骑手500元收场。

本以为事情就此结束，没想到博主将视频掐头去尾发布网络，刻意隐瞒自身过错，引导网友对骑手进行网络攻击。目前双方各执一词，事件仍在持续发酵，后续如何发展尚不得而知。归根结底，无论谁对谁错，我们都应秉持“大事化小，小事化了”的原则，能私下解决的尽量私下处理。大家生活都不容易，没必要因一时口角扩大矛盾，更不应动辄发动网络暴力。大家怎么看？信息来源：抖音@北京辉子

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