河南
远离退保维权骗局 守护自身财产安全
在现实生活中，保险消费者会遇到代理退保和帮你维权的人和电话、短信等。那么，一旦有人落入退保维权骗局，会造成什么后果？7月22日，中国人寿桐柏支公司工作人员在接受采访时就此进行了剖析和提醒。
案例介绍
2025年5月客户杨女士连续几天在网络平台上看到可以办理全额退保的视频，半信半疑中便在视频下留言询问怎么退保，平台马上联系了杨女士，表示保险“毫无作用”“性价比低”，要杨女士提供保单及个人信息，投诉一定要按其提供的方案和话术去操作，且要求杨女士按退保金额的10%支付佣金，前期先收取500元定金，事成之后再支付剩余费用。
杨女士在王某的蛊惑下，提供了详细的个人信息并支付了500元。保险公司接到杨女士投诉后，工作人员立即联系杨女士核实具体情况，告知保单目前现价已超本金，并向其对照保险合同条款再次详细说明具体保障责任。经过工作人员的再次细致服务，杨女士得知所投保的保险完全契合当初投保时的需要，并非如王某所说性价比极低。杨女士觉得上当受骗再次联系王某退还定金时，却发现王某已将他拉黑无法取得联系。
案例分析
该工作人员表示，在此案例中，代理退保黑产利用网络营造舆论，编造各种理由极力诋毁保险产品，蛊惑、怂恿消费者放弃原有保障，无故申请退保。从消费者角度而言，杨女士轻信陌生人承诺，未对自身权益和退保风险经行理性评估就一时冲动，盲目相信他人，不仅造成了经济损失，还产生了潜在的个人信息泄露风险。
风险提示
该工作人员提醒广大保险消费者，为了维护自己的合法权益，心里一定要记住：1.非正常退保不仅会让您失去正常的保险保障，再次购买保险，等待期将重新计算，也可能会因身体和年龄的变化提高保费，甚至长生拒保风险。2.非法代理机构收集身份证件、银行卡、保单等敏感信息，签署代理合同。可能会导致个人信息泄露，这些信息可能会被倒卖、或冒名办理网贷等风险。3.消费者可能会被收取高额“服务费”或“保证金”，存在资金受损或遭受诈骗的风险。全媒体记者 曹立峰 通讯员 金文凡 王耀辉
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