北京
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为切实解决群众社保卡换卡不便的问题，近期，定南邮政分公司联合县社保局推出“社保卡服务千万家 民生关怀进社区”创新服务模式，重点解决社区居民面临的“路程远、手续繁、政策盲”三大痛点，以高效便捷的服务赢得群众广泛好评。
活动前期，定南邮政积极与社区工作人员联络，依托社区网格群发布活动通知和业务办理流程，提高活动宣传覆盖面，确保社区居民了解活动详情。活动现场，设立专项服务摊位，安排专人引导居民完成信息核对、社保制卡、新卡激活等全流程业务，实现“即来即办、立等可取”。针对老年人等特殊群体，工作人员还提供优先办理和上门指导服务，确保这类特殊群体在家中即可享受到快捷便利的社保卡服务，真正做到服务无死角、覆盖全人群。
此次活动中，定南邮政与县社保局紧密协作，通过系统直联实现数据实时核验，大幅提升办理效率。同时利用线上平台提前发布办理指南，线下通过社区公告、短信提醒等方式广泛宣传，确保惠民政策精准触达。
定南邮政将持续优化“政务+邮政”服务模式，扩大社保卡、医保凭证等民生业务的代办覆盖面，真正将“群众需求”转化为“服务实效”，为构建便民服务体系贡献邮政力量。(胡淑珍)
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