关注丨“窗边守望”——居家养老服务守护“夕阳红”

“1栋的高大爷家窗帘拉开了，2栋的赵叔家窗帘也拉开了……”7月17日9时许，净月高新区博硕街道茗月社区茗月花园小区第一网格长王莹像每天一样来到茗月花园小区，当看到自己负责的四户老人家的窗帘均已拉开，她的脸上露出了安心的笑容。

通过窗帘的开合，来判断老人是否平安，正是博硕街道“窗间守望”居家养老服务的生动实践。今年6月，博硕街道创新启动“窗间守望”行动，并将茗月社区选为试点率先开展，为辖区老年人筑牢安全守护防线。

养老服务推陈出新

“窗间守望”无声守护

博硕街道内，60岁以上老人有7000余人，其中空巢老人、独居老人181人，占比2.5%。如何有效关爱这些老人的安全与健康，成为博硕街道开展养老服务工作的重中之重。

“我们进行全面的走访调查后，发现辖区内老年人居所窗帘的开合状态，是一种无声的信号， 能够有效反映老人日常活动规律与安全状况。”博硕街道党工委书记王洪义告诉记者，根据这一特点，博硕街道依托基层网格治理改革成果，创新启动了“窗间守望”行动，并利用原有网格长的“一日双巡”，通过非接触式观察窗帘变化这一简单而有效的方式， 在最大限度减少对老年人日常生活打扰的前提下，实现对老年人安全状况的主动、及时感知与关爱响应， 确保“关爱不缺位，打扰最小化”，为应对社区养老服务开辟了一条务实、温情的新路径。

“窗间守望”行动，即社区网格长在每天9时和14时巡查时，详细记录所负责老人的窗户状态以及周边环境情况，一旦发现异常，立即启动“电话联系—上门确认—多方联动”三级响应机制，确保老人安全无虞。王洪义解释道：“也就是说，如果窗帘9时的时候拉开了，代表老人一切都好。如果没拉开，网格员要立即电话联系老人或子女，电话联系不上则赶紧上门，看看老人到底发生了什么状况，万一老人突发疾病，可以第一时间拨打120。”

网格长通过“一日双巡”，观察窗帘开合状态，了解老人情况。

织就关爱守护网

双向奔赴温暖人心

“窗间守望”行动从6月启动，至今虽然还不到一个月时间，但在茗月社区迅速收获了老人们的信任与欢迎。目前，茗月社区辖区已有35户、46位老人主动与社区签约，加入了这场“窗帘约定”。

这无声的守望，已悄然编织起一张温暖的守护网，守护着老人的平安与健康，64岁的王桂芝深有体会。“我家老伴之前住院了，我身体也不好，记性也越来越差，那天出去遛狗就忘了拉开窗帘，手机也落在了家里。”王桂芝回忆道，等她遛狗回来后，发现网格长张珊珊顶着烈日，一脸着急地站在楼下。原来，张珊珊发现王桂芝没拉开窗帘，马上打电话联系老人及其家人，联系不上之后上门查看情况，敲不开门又回到楼下等待，生怕老人出什么意外。虽然是虚惊一场，但王桂芝却感动得热泪盈眶：“珊珊真的很贴心。”

同样，家住假日名都小区的姚殿才也对社区的这份关爱也深有感触。“我都72岁了，老伴还行动不便，万一出点啥事，孩子不在身边都没人知道。”姚殿才告诉记者，为了让网格长王蕾看得清楚，他还特意将家里的浅色窗帘换成了暗红色。王蕾特别细心，还跟他约定，要是晚上家里不开灯也代表有事，她会第一时间上门查看。

网格员的坚守与付出，赢得了老人们一致赞许。“天气冷了热了，赵大爷都会像父亲一样叮嘱我注意添减衣物。”王莹告诉记者，有一次巡查的时候她发现独居的赵大爷早晨没拉开窗帘，她赶紧电话联系赵大爷，得知老人身患感冒后，马上登门送去了药物。赵大爷感动地说：“网格员就像自己的女儿一样，时时刻刻惦记着我。”

联动多方社会力量

逐步开展全域推广

“窗间守望”，守望的不仅是一扇窗户，更是社区治理的温度以及千家万户的平安。“我们希望通过这样一个小小的窗口，打开老年人与社会沟通的大门。用‘拉窗帘’这个小动作，打开基层党组织与老年人的‘连心帘’，让每一位老年人都能安心生活、幸福养老。”王洪义介绍，“窗间守望”行动在茗月社区试点后，签约老人家的每一扇窗户，都是网格员观察他们生活状态的重要窗口，都成为传递关爱的纽带。

“窗间守望”只是基层网格治理的一个缩影，接下来，博硕街道将持续跟踪“窗间守望”试点实施效果，通过定期回访、问卷调查广泛收集居民意见，结合反馈优化服务细节。预计在未来的半年内，该项目将逐步向街道全域推广，同步推进“智慧治理”赋能，整合网格数据与民生需求，完善基层网格治理平台功能，提升服务效率与精准度。

来 源：长春日报

初审：李佳月

复审：魏兴瑶

终审：孟 楠