北京
“今年2月签约落地，不到8月就能试生产，比原计划整整提前两个月!”在淮北市烈山区经济开发区高硼硅新材料项目施工现场，企业负责人难掩喜悦之情，“通过‘一卡’服务，厂房审批验收效率大幅提升，让我们真切感受到了‘烈山速度’!”
什么是“一卡”服务？
“简而言之就是，‘管用’!”烈山区经济开发区相关负责同志介绍说，为企业提供更加方便快捷、运行高效的优质配套服务，园区创新推出“企业服务卡”，打造企业诉求“一卡”收办机制，通过“一卡受理、一卡交办、一卡督办、一卡销号”的闭环管理模式，确保企业诉求“有卡可投、有员可联、有责可追”。
高硼硅新材料项目的快速推进，正是这一机制成效的生动注脚。这个总投资达10.05亿元的重点项目，在入驻青龙山电子信息产业园四期厂房时遇到验收难题，若不能及时解决，将严重影响工期。园区在收到企业通过服务卡提交的诉求后，立即联合区住建局启动“即报即验”服务，完成厂房钢结构验收，为企业抢回了宝贵的时间。
“过去是企业追着部门跑，现在是部门围着企业转。”开发区相关负责同志介绍，“一卡”收办机制不仅实现了快速响应，更通过“访企入村”专项行动主动收集诉求，将服务模式从“任务导向”转变为“需求导向”。在解决个案问题的同时，开发区还注重从共性问题中查找制度性障碍，联合职能部门开展政策研究，从根本上破解发展瓶颈。
数据显示，该机制运行以来，已累计解决企业各类诉求43件，惠及企业81家，成为助推企业发展的“加速器”。同时，成功推动“双招双引”政策落地、技改扩能项目审批、用工精准匹配等一系列实事，企业满意度持续提升。
当前，烈山经济开发区正以“一卡”收办机制为抓手，持续优化营商环境，让企业轻装上阵、加速奔跑。这张小小的服务卡，正在成为连接政府与企业的“连心桥”，为区域经济高质量发展注入新动能。(任振龙 林子涵)
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