河南
家人们，我最近想换个移动尾号形式为AAAA或者AAAAA的靓号，结果去中国移动商丘分公司营业厅询问，工作人员居然跟我说“得向领导申请”，就这么给我拒绝了！接连咨询了归德路营业厅、文化路营业厅、民主东路营业厅三个营业厅，工作人员都说只有开三连号的权限，而且数字6以上（例如尾号888、999）的还得领导审批，我说接受最低消费，保证消费达标，可依然告知我不行，说这号难申请，至少得找市公司领导申请放号，甚至要得到省公司领导批。我问啥条件可以申请？他们也不说，就说得找领导。找哪个领导？也不说，还有个姑娘告诉我，得上市场上买。这事儿太奇怪了，我必须跟大家唠唠。
咱们先来说说靓号资源管理。根据《电信网码号资源管理办法》，码号资源属于国家所有，运营商只是获得了使用权，并没有随意处置靓号的权力。既然是国家资源，那就应该公平公正地向消费者开放，怎么能因为“要向领导申请”就拒绝提供呢？这种行为不禁让人怀疑，靓号资源是否真的在被合理分配，还是被内部某些人把控着，当作稀缺资源待价而沽？
再从法律法规层面来讲，《电信管理条例》明确禁止电信运营商向用户收取选号费或占用费 ，目的就是保障消费者公平选择号码的权利。《民法典》强调民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。而《消费者权益法》赋予消费者知情权、自主选择权和公平交易权。移动营业厅这种以“向领导申请”为由拒绝提供靓号的行为，严重侵犯了我们消费者的合法权益。我们有权知道拒绝的真正原因，也有自主选择靓号的权利，更应该得到公平交易的对待。
经工作人员指点，我在市场上了解了一些中国移动靓号的行情。虽然网上营业厅上靓号资源为空，但是市场上靓号买卖乱象丛生，有些靓号被炒到天价，背后就是因为靓号资源分配不透明、不合理。营业厅这种不明确回应、推诿拒绝的态度，很难不让人联想到他们是否与靓号买卖的灰色产业链有关。是不是那些真正愿意遵守规则、正常申请靓号的消费者，因为没有给“好处”或者“关系”不到位就被拒之门外，而靓号却被通过不正当途径流向市场？
我希望中国移动商丘公司能够重视这个问题，给我们消费者一个合理的解释和解决方案。同时也呼吁相关监管部门加强对靓号资源分配和使用的监管，规范运营商行为，打破靓号买卖的乱象，让我们消费者能够在公平、公正的环境下选择心仪的号码！大家要是也遇到类似的问题，咱们一起发声，维护自己的权益！
来源：河南经济报
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