山东
近日，本网关注到日照市网红景区海龙湾因“1公里‘烤验’之路”和“天价电瓶车”等问题被游客投诉，暴露出景区配套缺失、管理粗放甚至“变相强制消费”的嫌疑。这一现象不仅损害游客体验，更可能对日照“阳光海岸”的旅游形象造成长期负面影响。面对舆论质疑，景区及地方文旅部门需正视问题、迅速整改，同时强化监管机制，避免类似乱象重演。
景区设计缺陷与收费争议：变相“逼”游客买单
1公里"烤验"之路成游客噩梦 暴露规划失当
海龙湾灯塔与停车场之间的1公里栈道缺乏遮阳设施，盛夏高温下路面温度极高，游客被迫在湿热环境中艰难跋涉，相当于“40层楼高的往返爬升”。这种设计显然未充分考虑游客舒适度，尤其是老人、儿童等群体的需求。景区若以“自然体验”为由推诿，实则是将管理成本转嫁给游客，变相逼迫其选择付费代步工具。
“59元/半小时”电瓶车定价畸高，涉嫌垄断性收费
在禁止游客自带电动车的同时，景区提供高达59元/半小时的电瓶车服务，远超市区共享电动车价格；这种“刚需+高价”模式，难免让人质疑其合理性。对比日照市文旅局近期强调的“明码标价、禁止价格欺诈”要求，海龙湾的定价策略是否合规？是否存在利用垄断地位牟取暴利之嫌？
海龙湾的问题并非孤例，而是部分景区“重营销轻服务”通病的缩影。社交媒体时代，网红景区靠“颜值”吸引流量，却因配套和管理短板让游客乘兴而来、败兴而归。日照市近年来大力推广“服务型执法”，强调“轻微免罚、重违严惩”，但若对景区此类隐性强制消费行为视而不见，监管成效将大打折扣。
整改建议：从景区优化到监管强化
景区应立即调整不合理收费与设施——增设遮阳棚、休息区，优化步行路线，或提供平价接驳车服务；重新评估电瓶车定价，参照市场合理水平调整，并取消最低消费限制。
地方文旅部门需加强动态监管与游客权益保障——借鉴日照市“服务型执法”模式，对景区开展“体检式”检查，重点排查强制消费、价格欺诈等问题；建立快速投诉响应机制，如日照沿海设置的“旅游纠纷调解站”，确保游客诉求第一时间处置。
推动行业自律与长效治理——联合旅游协会发布规范经营倡议，对违规景区公开曝光，形成震慑；将游客满意度纳入景区评级考核，倒逼服务提升。
旅游业的竞争力最终在于游客体验
日照市正以“微笑日照”品牌打造旅游软环境，但若放任个别景区“宰客”行为，再美的海岸线也会被差评淹没。海龙湾事件应成为警示——文旅产业的高质量发展，不能仅靠“网红打卡点”，更需以人为本的服务意识和强有力的监管护航。唯有如此，才能真正让游客“来了不想走，走了还想来”。（素材来源：网络）
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