六安一车主爱车被脱落外墙砸坏，损失谁负责？

近些年，小区外墙皮脱落现象屡见不鲜。业主将爱车停在小区，却遭遇 “天外飞砖”，这样的“飞来横祸” 让不少业主犯了难：损失该由谁承担？难道只能自认倒霉？物业公司又是否该担责？

近日，六安市区万嘉学府春天小区居民李女士急匆匆致电本报热线 3996119，讲述了自己的爱车被外墙皮砸中后，在赔偿追责过程中遇到的困惑。

目前，她与物业各执一词，赔偿事宜陷入僵局，李女士已准备通过法律途径维护自身权益。

外墙脱落致爱车受损

业主索赔遇阻

7月10日，李女士将爱车停放在小区外道路。彼时，狂风暴雨骤至，小区34号楼西侧的墙皮突然大面积脱落，她的爱车不幸遭殃。前挡风玻璃被砸裂，天窗、引擎盖、尾灯也都有不同程度的损坏。

更让李女士无奈的是，车衣的维修费用由于没有购买相应的保险险种，无法通过保险赔付。经保险公司认定，车辆维修费为7690元，这还不包括车衣的费用。

事发后，李女士多次就赔偿问题与小区物业交涉，可物业却认为墙皮脱落是天气原因导致的，属于不可抗力因素，只愿意补偿30%的维修费，这让李女士无法接受。

7月14日，记者跟随李女士来到事发现场。在34号楼西侧，记者抬头便能看到墙体外立面有一大片已经脱落，露出了里面的水泥墙体。李女士指着那片脱落区域说：“当时就是这里的墙皮掉了下来，地上现在还能捡到一些。”她还提到，脱落的墙皮是保温层结构，虽然材质较轻，但从高处落下时冲击力很大，当时有好几辆私家车都不同程度受损，没砸到人真是不幸中的万幸。

李女士认为，小区交付业主使用也才七八年，经过风吹日晒雨淋，部分位置的外墙皮已出现大面积松动、空鼓、脱落的安全隐患。物业作为小区的服务管家，理应及时排查维修悬在业主头顶的外墙脱落安全隐患。但这次事件发生前，物业没有尽到及时排查、及时维修的责任，业主车辆的损失，物业理应全额赔偿。

物业态度：

强调已尽责任，归因不可抗力

对此，该小区物业公司一位工作人员向记者解释称，事发后，物业公司与李女士进行了多次协商，但双方就赔偿金额未能达成一致。“当天强对流天气，墙皮脱落属于不可抗力因素导致，企业相关负责人从业主角度考虑，准备补偿李女士30%的维修费，但对方并不同意。”该工作人员表示。

该工作人员还补充称，物业一直很重视小区外墙脱落隐患排查工作，安排有专人负责巡查、记录楼体外墙空鼓、脱落的安全风险点，并安排专业人员高空作业铲除存脱落潜在隐患的外墙。同时，在部分楼栋张贴了警示标语，做到了宣传提醒。“不能说物业没尽到责任，我们也在行动，努力守护业主们的安全。”

同时，该工作人员还提到，这些年，想通过启动物业维修资金维护维修小区楼体外墙，但业主同意率不高，这项工作至今还没有实质性进展。

律师观点：

事发天气并非法律意义上的不可抗力因素，建议业主立即固定证据

外墙皮砸到车辆责任应由谁承担？对此，记者采访了安徽翱亚律师事务所律师胡锐鑫。他表示，根据《中华人民共和国民法典》第1253条，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

物业服务企业作为管理人，需证明自己尽到了相应的管理责任和义务。夏季强对流天气常发，对于物业服务企业的管理责任有着更高要求，物业服务企业在保证定期巡查、设置足以防范的警示的前提下，应当积极针对管理范围内风险点进行及时修缮，避免事故发生，否则应承担相应的侵权责任。根据2025年7月1日生效的《安徽省物业专项维修资金管理办法》第二十五条规定，紧急情况下物业可申请应急使用维修资金。该小区风险点较多，物业服务企业更应当根据规定积极筹措资金，及时修缮。

同时，业主车辆停放小区外道路，停车位置若属公共区域，物业服务企业可能会相应减轻责任；若在物业管理的红线范围内，物业仍需负责。若停车位置本身违规（如禁停区），业主需自担部分责任。

胡锐鑫还表示，事故发生时的天气，并非法律意义上的不可抗力，物业服务企业不能以此回避自身责任。夏季强对流天气常发，物业服务企业应当有所预警，如设置警戒线、划定危险区域等实效举措，确保居民生命财产安全。

若双方依然存在较大争议，他建议业主立即固定证据，如拍摄现场照片、维修报价单、车衣购买记录及留存物业沟通记录，亦可以要求物业公开近年外墙巡检及维修记录，为后续法律诉讼提供证据支持。

来源：六安新周报融媒体记者

编辑/杜婉婷 监制/兰天 终审/孙峰 朱天明