北京
盛夏高温持续，户外配送面临“烤”验。如何在烈日下既保效率又护安全？湖北省随州市烟草专卖局(公司)物流中心(以下简称“随烟物流”)用一套“组合拳”给出了答案。
智绘路线 高效避暑
“以前送城东那片，得绕三个菜市场，现在线路优化后，不仅单趟少跑了6公里，还正好避开了正午的大太阳!”送货员张登峰比对着终端设备上线路优化前后的运行数据说道。
为应对每年如期而至的高温桑拿天，随烟物流提前部署，针对配送路线交叉、工作量不均衡、高温时段作业长的问题，按“点、线、片”规划路线，并结合历史气温曲线避峰，动态调整线路，优化线路37条、缩减低效线路3条，科学调配2580户零售户配送安排，实现每日减少1车次投入，每周缩短送货里程220公里、时长6.6小时，让绕路里程减少、高温送货时长缩短。
线路优化专班正在研讨优化后的线路数据
与此同时，随烟物流还通过对运行数据统计分析对比，将距离物流中心最近的马坪、应山两个班组送货线路纳入直送，相关零售户平均每趟送货时长缩短28分钟，中转装卸次数减少40%，既提升了配送效率，也降低了在高温环境中的作业强度。
数字哨兵 全程守护
“张师傅，前方两公里是无遮挡路段，阳光可能晃眼，记得提前降速，现在车距42米，再拉开一点更稳妥。”调度员李恒盯着屏幕上跳动的画面和数字实时提醒着驾驶人员。
随烟物流以“数字监督矩阵”为核心搭建高温安全防护网，智能车载系统像“移动哨兵”，不仅能实时回传车辆位置、行驶速度，还能精准捕捉驾驶员眨眼频率、车道偏离预警等细节。一旦监测到“连续驾驶超2小时”“长时间未眨眼”等情况，系统会自动语音提醒，调度人员能第一时间介入，从技术层面筑牢安全防线。
调度员正在实时关注和提醒驾驶员行车安全
为了让高温天气下的配送既安全又高效，物流中心调度人员还提前进行周密的调度安排，结合每条线路的距离、送货点数量、高温时段分布等因素，制定出“一人一车一策”的轮休表，同时备好电解质水等“清凉补给”，确保每一位在高温户外作业的人员都能保持良好状态，以充沛的精力投入到工作中。
此外，在防暑能力提升上，随烟物流线上线下同步发力。线上，通过微信公众号推送“高温作业指南”，短视频平台以动画演示补水、降温等实用技巧；线下，开展专题培训，结合模拟场景讲解中暑前兆与急救措施，现场演示藿香正气水、清凉油等防暑药品的正确使用方法。同时提前配备防暑物资，让高温应对技巧和物资保障落到实处。
“以前天热跑车，总怕自己撑不住，现在调度盯着、车里有提醒、手里有办法，心里踏实多了。”送完货回到物流中心的张师傅笑着说道。
从智能系统的实时守护，到细致入微的人文关怀，随烟物流用“科技+用心”，给高温天里的户外作业撑起了一片“清凉保护伞”。
数据诊车 安全无忧
“依据维修项目数据智能分析，鄂SC3A27小修维修频次较高，鄂SAC701全年大修费用占比较高……”车辆管理员刘磊正在运用智能分析工具边分析边核查台账。
基于精准的数据画像系统分析出每台配送车辆的维修频次、费用占比等情况，成为随烟物流精准排查车辆隐患的“导航仪”，针对高频小修车辆，提前锁定易损部件；对大修费用较高的车辆，则重点核查核心系统老化情况，为夏季车辆安全管理提供了靶向治理的依据。
基于这样的数据化管理思路，随烟物流进一步强化夏季车辆安全防控，以“车场日”为抓手，按照“不落一车、不走形式”标准，对所有车辆开展“全身体检”，从制动系统灵敏度、轮胎花纹深度等关键安全性能，到灭火器压力值、反光标识完整性等细节，逐项排查并当场整改隐患，且同步完成车载消防器材的到期更换和应急工具增补。
车辆维修技师正在现场讲解高温车辆易发故障
与此同时，随烟物流还邀请资深车辆维修技师，结合高温车辆故障案例，讲解爆胎、发动机“开锅”等诱因及胎压检测、冷却液加注等技巧；现场模拟轮胎漏气演练，驾驶员按“平稳停车、开启双闪、放置警示牌、更换备胎”流程实操，技师同步纠正动作细节等关键事项。通过“案例讲解+技能演示+实战演练”的培训，让驾驶员掌握高温行车风险防范及应急处置要点，提升夏季安全配送实操能力。
下一步，随烟物流将持续以数智化转型为抓手，在路线动态优化上再下“细功夫”，在车辆智能运维上再求“新突破”，在人文关怀上再添“暖举措”，在热浪中写好“安全”与“效率”的答卷。(文/图 杨昊燃、刘俊君)
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