山东
为深入了解辖区内老年群体的实际居家养老需求，特别是居住环境安全性与舒适性方面存在的痛点难点，为后续精准设计、有效推进居家养老服务项目及适老化改造工程提供坚实的数据支撑和决策依据，7月14日-18日，济南市钢城区汶源街道社工站开展“居家养老服务及适老化改造需求”专项调研活动。
调研采用问卷调查的方式，内容涵盖老年人的基础生活照料、健康监测等普遍性养老服务需求，更聚焦于对家庭环境安全性与便利性的深度评估。社工们将重点围绕卫生间防滑、通道无障碍通行、夜间照明、紧急呼叫装置配备等关键安全节点，以及家具高度适配、常用物品取用便利性等生活细节，系统了解老年人在现有居住环境中面临的日常挑战与潜在风险。
为提升调研覆盖面和准确性，社工站采取“线上推送+线下走访”双轨并行模式。一方面，通过社区网格群、公众号等便捷渠道广泛发放电子问卷，方便居民在线反馈；另一方面，深入居民小区，特别是高龄、独居、失能半失能等特殊困难老人家庭，进行面对面沟通与实地环境观察，确保倾听最真实的声音，发现那些“看不见”的生活障碍。
“我们年纪大了，最怕的就是在家里摔跤。如果卫生间能安个牢固的扶手，地上铺上防滑垫，心里就踏实多了。”在走访中，不少老人表达了这样的期盼。社工站负责人表示：“家是老年人最核心的生活场所，一次跌倒可能带来严重后果，我们必须关注老年人居家安全。”
通过这次扎实的调研，汶源街道社工站希望把服务真正送到老人的心坎上，落到居家安全的刀刃上，让“小改造”承载起守护安全的“大幸福”。
（供稿单位：济南市钢城区汶源街道社工站）
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