开发商 物业踢皮球！仪征这房子渗水9年 谁能受得了？

买房安居，对咱老百姓来说本该是桩幸福事，可家住仪征东方华庭的苏先生（化名）却打来求助电话说，他们一家已经被房子折磨了9年。苏先生究竟遇到了什么问题？为何持续9年都解决不了呢？来看帮忙情况。

苏先生（化名）：我们找物业，物业推开发商，我们找开发商，开发商推物业，反正始终这两家在互相推诿扯皮。

苏先生介绍，2017年1月，他在仪征东方华庭购得一套住房，可拿房刚三个月就出了问题，次卧因墙面渗水留下了大片水印。

苏先生（化名）：雨水管、污水管均漏水，然后顺着这个墙体往下面，这边是外墙，外墙渗水渗到了里面。

发现漏水后，苏先生第一时间就向物业进行了反映。

苏先生（化名）：2018年我们准备装修的时候，又向她反映情况，但是她多次向物业反映，物业也不肯帮我们解决问题。

苏先生说，因为着急入住，他只能先行装修。2017年至2018年间，物业先后三次派人上门查看，最终回复称是楼上的设备平台漏水，让苏先生找楼上住户解决。但苏先生认为，初次发现渗水时，楼上邻居尚未装修，渗水应该属房屋质量问题，理应找开发商处理。

苏先生（化名）妻子：物业他不但没有帮忙找开发商，他还阻止我们找开发商，他说开发商不在本地，他找不到。

苏先生表示，据他了解，东方华庭的物业公司和开发公司同属于一家母公司，虽然开发公司在建完几栋楼后撤场了，但物业说联系不上不能让人信服。而由于迟迟得不到维修，渗水的问题越来越严重。

苏先生（化名）：墙布这边全腐蚀了，我的书桌书柜里面都是黑灰，这边都是黑灰，里面已经腐蚀掉了，抽屉都已经打不开了。

反复沟通中，苏先生发现小区内存在类似问题的不止他一家，而且都迟迟得不到解决。为此，包括苏先生在内，部分业主用不缴物业费的方式来催促物业公司。2024年8月，物业第四次安排维修人员上门，并现场商讨了方案，对外墙做防水处理，可结果仍然不尽人意。

苏先生（化名）：管道没有换，始终是治标不治本。

渗水问题没有彻底解决，业主们的物业费也就没有及时缴纳，今年5月，物业公司起诉了欠费的业主。

苏先生（化名）妻子：在庭前调解的时候，物业费我们一次性缴纳了，但是缴纳以后我们找物业找过两次，让他来解决这个问题，他都是在互相扯皮，然后他告诉我们实在不行让我们反诉，让我们去信访之类的。

墙面渗水为何将近9年得不到解决呢？为了弄清情况，记者陪同苏先生来到了小区物业中心。

仪征市荣润物业服务有限公司 高经理：保质期之内，我们也找过开发商，也找了施工单位，这个里面就有个真空期，所以说联系开发商，联系施工单位呢，基本上这个事情没有什么推进。

物业公司高经理表示，开发公司在建设完东方华庭一期几栋楼之后就撤走了，沟通协调上出现了“真空期”，而物业公司的技术力量不足以彻底解决渗水问题。今年，东方华庭二期开工建设，开发建设单位还是原来的开发公司，物业已经跟开发公司进行了新一轮的联络。

仪征市荣润物业服务有限公司 高经理：他们的态度呢，这个事情找物业，我们的意见还是找开发商。

帮忙记者：你们现在代表业主，已经和开发商联系过了。

仪征市荣润物业服务有限公司 高经理：对对对。

帮忙记者：他们现在最新的答复是什么？

仪征市荣润物业服务有限公司 高经理：最新的答复，你们今天来啊，我正好要上去找他们。

沟通的现场，高经理用集团短号联系了开发单位扬州市荣润房地产开发有限公司一位张经理。对方在电话里表示，苏先生私自改动了房屋结构，而且已经过了质保期，所以渗水不在保修的范围内。

帮忙记者：他这个房子是2017年1月份拿的，4月份的时候发现漏水的，当时房子还处于毛坯的状态。

扬州市荣润房地产开发有限公司 张经理：当时我们物业应该联系，可能施工单位已经修过了吧。

帮忙记者：没有修过。

扬州市荣润房地产开发有限公司 张经理：那把记录拿出来就好了。

苏先生认为，他家在装修中没有动落水管和污水管，而且楼下邻居没做任何改造也出现了同样的渗水问题，开发公司的解释属于推卸责任。

苏先生（化名）：你们不应该从那个落水管问题上面开始着手解决吗？老是推卸责任，不是一个尽头。

扬州市荣润房地产开发有限公司 张经理：我们从来没有推卸责任。

苏先生（化名）：怎么没有推卸责任呢？喊了个装修师傅过去，去了四次，三次喝醉了过去，去了都没有解决问题。

扬州市荣润房地产开发有限公司 张经理：你该走怎样的程序走怎样程序吧，行吧行吧。

对于开发公司和物业现在的态度及处理方式，苏先生觉得无法接受。

苏先生（化名）：如果开发商以及物业不能够给予有效的解决方式的话，我们将采取法律途径维护我们的权益。

@新闻女生叨一叨

物业称在质保期内找过开发公司，但因开发公司撤场导致维修延误，开发公司以“过了质保期” 和“业主私自改动结构”为由不愿承担责任。新房渗水近九年，业主为此烦神了近九年。眼下，开发公司再次进场，继续建设二期楼栋。我们建议开发公司拿出更加积极负责的态度，妥善处理好几位业主家的渗水问题。

来源：新闻女生