打破酒店业无效内卷，“跟着锦江游中国”IP做对了什么？

打破酒店业无效内卷，“跟着锦江游中国”IP做对了什么？

做直播、摆地摊、卖枕头......当前，酒店业正处于前所未有的内卷阶段。

然而，看问题要看本质。酒店业内卷的本质是什么？是需求不足，任何不能开拓增量需求的举措，其实质都是卷同行、卷其他行业，都是治标不治本。

什么是治本之道？在知酷文旅看来，答案只有创造增量。

据文旅部统计数据，2024年国内居民出游人次同比增长14.8%，2025年一季度这个增速进一步加快，比上年同期同比增长26.4%。旅游客群保持了两位数的增速，且增速越来越快。

所以，对于酒店业来说，如何挖掘旅游客群的增长潜力，是各大酒店集团当前面临的必答题。

酒店如何“切入”旅游线路产品？

2024年，锦江推出“跟着锦江游中国”IP，以酒旅融合为突破口，以自身丰富的文旅全产业链资源、广泛的目的地覆盖和完善的服务体系，整合大小交通、食宿、游览、服务等要素，对接旅游客群日益增长的需求，为酒店业创造更多的增量。

经过一年多的实践，“跟着锦江游中国”IP逐渐显露头角。新近上线的多条“一键出发”跟团产品和一价全包的“酒店+”产品，上海乐高乐园之旅、海南中轴线、海南文昌火箭观礼、河北大海草原古迹之旅等在暑期热卖。

其实做旅游线路产品并非易事，经营酒店和经营旅游线路，是两条不同的赛道。而且跟团游这块市场并非蓝海，在线旅游平台、旅行社等都在做。锦江凭什么在这块市场打开局面？

事实上，锦江做旅游线路产品有独特的优势。其一，锦江有经营旅行社业务的悠久历史，其旅行社业务的前身可追溯至1954年成立的国旅总社上海分社。2016年，上海锦旅、上海国旅、上海旅行社、华亭海外等多家老牌旅行社进行整合，成立了锦江旅游，作为覆盖全国的旅行社服务平台。

所以，其他酒店集团做旅游线路产品是跨界，难度较大。而对于锦江来说，这是业务整合，以“跟着锦江游中国”IP为主线，更有效地实现酒店资源、旅游资源的联动与整合，实现“1+1>2”。

其二，“跟着锦江游中国”IP在以创新思维做旅游线路产品。目前，市场上的跟团游产品有一个难以突破的怪圈，年轻人不爱跟团，于是跟团游产品越来越迎合老年客群的需求，而产品越迎合老年客群，就越不符合年轻人的需求。

“跟着锦江游中国”IP，没有把产品定位完全锁定在银发客群身上，而是注重产品的时尚性，玩法的丰富度，主题更多元化，以创新的产品和服务体验，赢得全年龄层人群的喜爱。

乐高之旅直通车

例如，上海乐高乐园之旅，融合新晋上海网红景区乐高乐园和锦江旗下高端酒店，满足亲子家庭客群高品质休闲玩乐的需求。海南文昌火箭观礼线路，融入天文、科技和火箭的元素，为此类主题爱好者及青少年研学提供了绝佳的观摩体验机会。海南中轴线之旅，突破海南岛沙滩度假的传统玩法，体验海南的热带雨林、自然保护区、植物园、咖啡小镇等不同的景观和文化，适合亲子家庭和热爱自然的客群。涠洲岛夏日逐浪线路，以海岛慢生活为特色，满足年轻客群、情侣、亲子家庭的喜好。

涠洲岛夏日逐浪之旅

年轻客群更青睐小众、特色的旅游目的地，“跟着锦江游中国”IP也着力发掘这些小众旅游线路。

例如南疆8天7晚深度游，串联了南疆绝大部分旅游打卡地，喀什古城、慕士塔格峰、白沙湖、盘龙古道、黑山玛瑙滩、奥依塔克冰红山谷等，还安排坦克300越野车作为交通工具，3人一车，满足年轻人对越野和旅行舒适度的向往。行程特别安排了沙漠露营体验、塔吉克族家访、牦牛叼羊表演以及草原烤全羊等特色美食，让游客体验纯正南疆文化风情。

喀什风光

锦江酒店（中国区）在华西地区推出的“6天5晚滇西南风情奇幻之旅”线路，则串联了芒市、瑞丽、腾冲三城及重要旅游目的地，不仅包含全程交通接驳，还标配全程景区门票。

腾冲半山温泉晖廷云居酒店

年轻客群、亲子客群不喜欢跟团游的另一个原因是，不想和陌生人拼团。锦江也洞察到这一点，其跟团产品绝大多数是精品高定小团，有些产品甚至只有2-6人，既享受跟团的便利，又没有拼团的烦恼。这样的产品，何愁吸引不到年轻客群？

所以，年轻客群不是不喜欢跟团游，而是产品有痛点。“跟着锦江游中国”IP以创新思维解决跟团游产品痛点，让这类产品重新赢得各类客群的青睐，自去年7月IP发布以来，已上线旅游线路产品20条。

当然，“跟着锦江游中国”IP也没有忽视消费意愿和消费力都很强的老年客群，据闻其7月即将上线适老化酒店试点产品，包括跟团游和自由行在内的各种旅游产品，所涉及锦江旗下酒店均落地适老化产品、服务与餐饮标准。

超越酒店视角做度假内容

“跟着锦江游中国”IP不止有旅游线路，还有主打一价全包的“酒店+”产品，“酒店+”主要聚焦单个酒店的度假目的地产品，将酒店住宿与酒店付费体验、周边景区或活动体验等打包，一次付费，畅享全部内容。

这类产品是酒旅融合的常规玩法，各家酒店集团都在推进中。这方面，比拼的是各家酒店资源尤其是度假酒店资源的厚度。

就在两天前，7月14日晚间，酒店行业权威媒体美国《HOTELS》杂志公布了2024年度全球酒店集团排行榜最新排名，锦江国际集团的酒店规模稳居全球第二、亚洲第一。截至2024年12月31日，锦江酒店在大陆境内31个省市/自治区/直辖市，以及境外55个国家或地区，已经签约的酒店规模合计超过17300家。

锦江有全服务型酒店、有限服务型酒店等，不同主题、多种风格和不同客群定位的酒店品牌覆盖从奢华到高端、中高端、中端和经济型的全层次。既有偏重商务的，也有主打旅游度假的。

2023年底，锦江酒店度假系列正式完成打造，包括东方禅意高端度假酒店——暻阁酒店、中高端国风艺文酒店——云居酒店系列、定位“中高端自然幸福系”的荟语酒店以及“慢生活式”的欧暇酒店等。

桂林雁山天河晖廷云居酒店

数据表现上，截至2025年6月底，锦江酒店度假系列在营酒店72家，筹建店105家。2025年五一假期，锦江酒店度假系列71%的酒店综合出租率超过100%，25%的酒店RevPAR超过1000元。

南京夫子庙庭冉云居酒店

其次，从产品打包和线路设计看，能否创造出独特记忆点的度假体验，也是这类“酒店+”产品吸引消费者的关键。

锦江酒店度假系列推出以来，就一直在尝试把品牌理念、度假体验与在地文化结合起来，营造良好度假氛围。例如，主打国风艺文的云居酒店以君子六艺为灵感，推出的“云居六艺”品牌体验，还有为当代都市青年攒的“脆皮养生局”、新兴疗愈“水上冥想”等一系列服务，润物细无声地使客人沉浸在度假的悠闲中。

脆皮养生局

水上冥想

云居六艺

坐落在俯瞰怒江第一湾——贡山丙中洛镇的怒江伊拉米拉云居酒店尤其让消费者印象深刻。硬性条件上，酒店周边有怒江第一湾高山大峡谷、石门关等震撼景观；服务体验上，酒店大堂陈设傈僳族、怒族等民族服饰，供客人免费试穿拍照，还不定期举办现场表演、地方风情篝火晚会，让更多乐于探索、渴望深入体验的游客关注到丙中洛镇这样小众而美丽的旅游目的地。

怒江伊拉米拉云居酒店

怒江伊拉米拉云居酒店-篝火晚会

锦江还创造性地跨界创新，以酒店为载体，链接更多时尚、好玩的文旅内容。2025年4月开始，锦江酒店（中国区）推出“悦见锦江·脱口秀漫旅”，在全国12座城市精选一家锦江酒店作为脱口秀活动主场，入住该酒店或周边其他锦江旗下酒店的游客，有机会参与脱口秀特色体验。如此，酒店不仅仅是居住空间，而是城市特色文化的体验入口。该活动将陆续在青岛、贵阳、哈尔滨、北京、重庆、南京、武汉、上海等热门旅游城市接力举办。

“悦见锦江·脱口秀漫旅”成都站

“跟着锦江游中国”IP发布以来，已有25款一价全包产品，覆盖南京夫子庙、扬州瘦西湖、苏州甪直古镇、西安大雁塔、大同古城华严寺以及云南怒江丙中洛镇等众多知名的旅游目的地。

这种“酒店+”一价全包的旅游度假形式，在国际上已经流行了很多年，深受中高端度假客群的青睐。在当前入境游大热的背景下，这个IP未来或将吸引越来越多的外国游客“跟着锦江游中国”。

酒旅融合，仍需厚积薄发

可以说，“跟着锦江游中国”IP推出满一年，正在展现出令人乐观的发展前景和增长态势。

眼下正值暑期出游旺季，据介绍，从目前到8月中旬，锦江酒店（中国区）旗下度假系列酒店迎来预订小高峰，其中奎屯独库公路云居酒店预订率达91.86%、奎屯独库公路天北新区云居酒店预订率83.98%、长白山云居酒店预订率89.46%、潮州古城云居酒店预订率85.08%……

?奎屯独库公路云居酒店

锦江在酒旅融合板块的出色表现，也吸引了地方政府与锦江加深合作。

2024年3月，锦江酒店（中国区）与桂林市雁山区签订战略合作协议，双方就发挥桂林市度假资源优势开展深度合作，助力雁山文旅产业集群的发展。2025年6月双方合作的重要成果之一桂林雁山天河晖廷云居酒店开启营业，以“在地文化融合+沉浸式度假体验”为核心，为桂林市度假酒店的发展树立了新标杆。

2024年10月，锦江国际集团与贵州省旅游产业发展集团（贵旅集团）宣布，双方旗下锦江酒店（中国区）、贵州酒店管理集团将合资组建酒店轻资产管理公司，共创有贵州特色的中高端度假酒店品牌。双方通过加大优质度假酒店供给，助力贵州打造旅游目的地。

客观来看，旅游度假是个长坡厚雪的赛道，游客的消费习惯、品牌忠诚度的建立，需要相对长的过程。“跟着锦江游中国”IP才刚刚踏上这一漫长征程，品牌知名度、口碑传播力和客群号召力等还需要慢慢积淀，这是一个厚积薄发的过程。

此外，“跟着锦江游中国”IP在锦江内部的资源整合和联动力度还需深入。作为拥有90年历史沉淀的民族品牌，锦江旗下开业酒店总数超1.4万家，有超过2亿会员，还拥有锦江荟APP/小程序、锦江旅游APP等多个数字化平台和流量入口，有专业化的技术团队、创新研发团队和服务保障团队。这些资源是“跟着锦江游中国”IP做大做强的有力保障，后续可通过营销联动、会员积分打通、线上线下各个渠道推广等，助推“跟着锦江游中国”更快升级为国民级度假IP。

整体上，可以说“跟着锦江游中国”IP是一个值得酒店业和旅游业关注的探索实践，其以酒旅融合破局内卷，用全产业链资源激活旅游增量，带动区域发展。其创新性的产品和完善的服务体系，正在培育旅游度假市场，壮大旅游客群，助力酒店业破除无效内卷，也为中国经济内循环注入新的消费活力。