浙江
7月16日晚上，一趟从北京飞上海的东航MU5122航班让乘客们闹心了。飞机刚起飞半小时，机组突然说“机械故障”要返航。有人在社交平台吐槽：“飞了半小时就回北京，这波操作是‘飞了个寂寞’？”当天晚上6点10分起飞，结果6点43分就掉头回首都机场，折腾到半夜11点才重新起飞，第二天凌晨才到上海。
乘客们最不满的是，飞机返航前还在天上盘旋了好一会儿。有人问机组具体啥故障，得到的回复全是“维修”，但到底修了啥没人解释。东航客服第二天说“原因显示是飞机维修”，但具体是哪个零件坏了、为啥要盘旋这么久，还是没答案。
这趟航班用的还是空客330型号飞机，航旅软件显示，飞机原计划8点25分到上海，结果延误了4个多小时。有乘客说，等在机场时也没人说明情况，更别说赔钱或安排休息了。最近航司航班问题不少，比如前几天有航班因天气取消还不给退款，这次又来个“神秘返航”，难怪大家炸锅。
有意思的是，返航当天正好有乘客拍了照片发网上，显示飞机在天空转圈。有懂行的说，盘旋可能是为了耗油或等塔台，但乘客们当时啥都不知道，光着急了。后来东航第二次起飞还算顺利，但第一次为啥出问题，到现在也没人给个明白话。
维修到底是真故障还是其他原因？乘客权益谁来管？这些问题现在还在空中飘着，没人接住。
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