高客烦恼,面前的销售人员啊,有两种:
一种呢是特别愣的,属于基本上不懂礼貌和沟通的基本准则,你就没法跟他交流。
还有一种则是另外一个极端,他始终在揣摩你心里在想什么,他很会迎合你去说话,但是你就不知道他10句话里面有哪句是真的,哪句是假的。这也会让人特别厌烦!
这两类,遇到过没?喜欢哪种?
刚才一位培训师和我交流,我们俩就讨论这个方面,互相吐了吐槽。我们是研究销售心理和沟通的,所以呢,多数情况下,我们比较复杂,基本上别人说什么我们一眼就能看透。吐槽中,就觉得啊,现在销售,要么愣头愣脑,要么则自以为聪明的表演,就都特别的让人觉可爱、可怜又浪费时间,确切说,属于浪费生命。它没法让你建立信任和放心。我们在讨论高客项目的事,顺道感慨:这必然也是很多高客会面对的烦恼。☹️ 我们的责任就是让销售们高级一点。
但是没办法啊,
当下,仿佛除了这两种销售之外,真的没有第3类。
我们就讨论,说既然这两种都不太行,那,什么样的是比较好的呢?
一致认为就是诚实、坦白为首要的,然后再有一些沟通的sense和方法。
说起来是不是很简单很简单?但是,
你身边有吗?
如果作为销售,你又是哪一种呢?
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