在“改善到底”的文化中启航

一、 改善背景与成果

作为山东弘毅节能服务有限公司的一员，我深刻认同并践行着“事业心、长期主义、包容、改善到底”的企业文化。公司的晋升路径以“改善”为核心，这激发了我持续精进的动力。今年上半年，我有幸主导并完成了入职以来的首个公司级改善项目——《关于提高报销单记账效率的改善》。该项目严格遵循公司改善八步法（课题选定→现状把握→目标确定→要因确定→对策确立→对策实施→效果确认→标准化），最终荣获A级评价，这一结果既是对团队努力的肯定，也超出了我个人的预期，更坚定了我践行“改善到底”的信念。

二、 改善过程回顾：

1. 课题选定： 秉承“改善到底”精神，我首先系统梳理日常工作，量化统计时间效率。通过数据分析，清晰识别出记账环节中报销单是效率瓶颈最显著之处，从而精准锚定了本次改善课题。

2. 现状把握：在王总高屋建瓴的方向性指导下，我力求全面、客观地把握现状。运用数据支撑，详尽罗列影响效率的所有因素，通过分析对比，得出明确结论，锁定了最关键、影响最大的少数核心问题点。这为后续工作奠定了坚实基础。

3. 要因分析： 针对核心问题，进行层层深入的要因分析，力求追根溯源。在分析过程中，我深刻体会到王总指导的“一针见血”——并非所有根因都能立刻彻底解决。团队成员从不同角度提出的多元见解给了我巨大启发，最终我们形成了务实的共识：在无法一蹴而就解决根本问题时，优先聚焦于解决当下最紧迫、最可行的关键要因。

4. 对策确立与实施： 这一阶段充分体现了团队的“包容”与协作精神。同事们积极配合，畅所欲言，多次深入讨论。对策方案经历了反复推敲、推翻重建、迭代优化的过程。正是在这种开放、包容的氛围和高效的沟通中，我们最终共同制定了现阶段最可行、最有效的实施方案。 团队成员顺畅沟通、紧密配合，确保了对策的顺利落地。

5. 效果确认与标准化：

严格依据前期设定的目标和数据基准进行效果确认，验证了改善成效。

将验证有效的措施形成标准化流程或规范，确保改善成果得以维持和巩固。

三、 核心收获与深刻体会

本次A级改善项目的成功完成，是团队协作与领导支持的共同结晶，更是我个人践行公司文化的一次宝贵实践，主要收获与体会有：

1. 数据驱动是改善的基石： “凭感觉”无法真正识别问题、验证效果。唯有依赖真实、准确的数据，才能使改善方向明确、过程可控、成果可测。

2. 高效沟通是成功的命脉： 从领导的关键指导、同事的多元见解碰撞，到团队内部的顺畅协作，无不证明开放、包容、高效的沟通是项目成功的核心保障。

3. “改善到底”是持续的精进： 本次改善的完成绝非终点，而恰恰是下一个改善循环的起点。掌握了改善的方法，深刻诠释了“长期主义”和“改善到底”的内涵——改善是永无止境的旅程。

4. 系统性工具的力量： 严格遵循公司改善八步法等系统性工具，极大地提升了分析问题的深度、制定方案的科学性和实施过程的可控性，大幅提升了工作效率与成功率。

5. 领导支持与团队协作不可或缺： 王总的鼎力支持和战略指引、赵总的督促与内容指导、郑总的点睛指导以及团队成员的无私配合，是项目顺利推进的关键支撑力量。

6. 个人能力的淬炼： 最重要的收获远不止于报销单记账效率的提升。通过全程主导，我在问题分析与解决、数据运用、跨部门/跨层级沟通、工具应用及思维方式等方面都获得了不同程度的成长，“事业心”得到了进一步激发。

四、 展望未来：践行文化，持续精进

本次改善的成功，是弘毅“改善到底”文化在我身上的生动体现。它不仅仅是一个项目的结束，更是一个充满信心的新开始。未来，我将：

巩固成果： 严格监督标准化措施的落地执行，确保改善效果持续有效。

持续优化： 通过不断测量、分析，关注运行中的潜在问题点，寻找进一步优化空间。

推广应用： 思考本次改善的成功经验与方法，看是否可“横向展开”至其他相关工作事项。

深化学习： 不断学习新的改善工具与方法，提高思维逻辑能力，提升自身“改善力”。

坚定信念： 将“改善到底”的精神内化于心、外化于行，在追求更高效率与价值的道路上不断前行，为公司发展贡献更大力量，也实现个人在弘毅平台上持续成长与晋级。

在弘毅“事业心、长期主义、包容、改善到底”的沃土上，我的第一个改善项目得以生根发芽、开花结果。这趟旅程让我深刻领悟了改善的真谛，提升了能力，更坚定了信念。我将以此为起点，持续精进，在“改善到底”的道路上奋力前行！