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喜欢探索的年轻人,最近都爱上了“积分包办式”体验

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喜欢探索的年轻人,最近都爱上了“积分包办式”体验?

周五傍晚,上海白领苏晴拎着万悦会积分商城兑换的Diplomot外交官行李箱,凭借万达酒店会员卡在高铁贵宾厅领了零食礼包,踏上了开往宁波的列车,当晚入住5900积分兑换的宁波万达美华酒店——这些积分是上个月出差泉州、南京时入住万达酒店的积分闪促奖励。

次日早上吃了积分兑换的酒店早餐,顺便在“设计上分”的酒店工区内放空拍照朋友圈里刷了存在感,溜达着逛完了酒店周边的宁波博物馆和天一阁。下午用会员权益延迟退房,午憩后在酒店的咖啡空间享受一杯现磨咖啡的香醇,还顺便用剩下的2000多积分兑换了一包咖啡豆带回家。

算下来,这次周末旅行竟然只花了高铁票。这种“积分包办式体验”,正成为年轻人探索城市的标配。

万达酒店的积分“涟漪”

一次入住,多重回响

“积分小小滴,好处大大地”,从商城里的酒店同款好物抱回家,到白嫖升房、兑换免房,本着“不要白不要”的心思,这届消费者可太懂酒店积分的含金量了。然而,当很多酒店小白还在辛辛苦苦的凑房晚、攒积分时,殊不知,万达酒店的很多资深玩家已经开始打出“积分组合拳”了:用积分换房,用房赚积分,再用积分兑换机票、好物等,硬生生把酒店会员卡玩成了“出行通”。

以前攒积分就是为了换房,但靠刷房晚赚积分,心里总觉得有点买椟还珠的意思。自从发现万达的万悦会会员周+闪促活动可以叠加,而且积分最高可达7倍后,就再也停不下来了,积分累积速度肉眼可见的飞涨。关键是这些积分兑房很实在,热门城市也有得选,不用等很久或者“硬凑”,简直太香了。

比如在本月会员周7.16-7.22,预定三亚海棠湾万达瑞华酒店的联排园景别墅房型:万达金卡会员折扣含早1661,通过闪促活动入住赠2倍积分,叠加会员周三倍积分,再叠加至多两倍额外积分,一层层叠下来相当于7倍积分,一晚就回血1w多积分。如果连住两晚就可得2w多积分,兑换价值1046元/晚的北京万达文华酒店1晚绰绰有余,回血率高达50%。

三亚海棠湾万达瑞华酒店-联排园景别墅大床房

怎么接住这波福利?

小程序是主战场

打开“万悦会万达酒店及度假村”小程序,闪促名单、积分兑房一目了然。不少热门城市如北京平谷、广州增城、苏州木渎的万达酒店,5000分左右就能拿下,新店还有额外分加赠。

预订时以小程序实际展示积分为准

盯紧“闪促名单”

比如7月参与闪促的万达酒店多达110家,几乎覆盖了暑期各条大热旅游线路。尤其是三亚海棠湾万达嘉华、万达瑞华、成都万达瑞华、成都太古里瑞升芭富丽大酒店等,叠加会员周3倍+闪促2倍+额外X倍积分后,都至高可达7倍积分。

错过等下次,别慌!

活动像连续剧!每月16日会员周雷打不动3倍分;闪促名单月月更新(小程序蹲守);新客首单8折......福利基本不断档。

酒店要做会玩一族的“生活搭子”

“会员卡里的积分只是冷冰冰的数字,但花出去的积分却是实实在在的便利”。这届年轻人对酒店的要求早不止“睡一晚”。 深谙此道,因此把积分商城打造成了会员的“微型生活市集”

“积分在手,天下我有”的消费生态

原本以为 积分兑房已经够猛了,但没想到万达酒店的积分商城也全面的夸张:十万余种商品覆盖从数码产品到家居好物,从虚拟充值卡到酒店同款床品。积分兑换的触角,已深入日常生活的毛细血管。

从入门到尊享:会员权益的阶梯式体验

万悦会会员共分为蓝卡、银卡、金卡、铂金卡、钻石卡五个会籍等级,会员可根据账户级别和累积的积分享受相应的礼遇及会员奖励。

如注册会员即享首次订房8折优惠,酒店餐厅专属会员折扣、入住欢迎礼等,这力度,就差把“万达酒店欢迎您”的标语贴在住客脑门儿上了;

银卡会员就可在蓝卡会员基础上专享万悦会楼层体验私密化服务,虽然奢华不及行政走廊,但也无异于变相升级了,这对很多“入门级”酒店玩家来说可谓是花小钱解锁大体验;

金卡及以上会员早餐、欢迎水果、延迟退房等自不必说,同时还新增了客房升级体验券等权益;

铂金及以上会员在金卡权益基础上还尊享行政酒廊使用权、免费房间升级、迷你吧畅饮、洗衣服务等高端特权。

万悦会的权益下沉策略,巧妙地降低了高品质体验的门槛,满足了新兴消费群体对“价值感”和“差异化”的追求,而非单纯追逐最高等级。

跨界合作,让酒店解锁更多场景

同时,万达酒店积极寻求与头部互联网公司以及汽车企业、航空公司等进行跨界合作,不仅在于拓宽积分消耗场景,更在于将酒店会员体系无缝嵌入会员多元化的生活版图。

滑雪党福音:

在长白山万达国际度假区,银卡以上享周边商户折扣,金卡起有雪服优选,铂金/钻石卡甚至能刷出“提前入雪场”“免费夜场”“免费雪具保养”等权益——雪友们直呼“懂我!畅滑顶门雪、额外滑夜场,免费保养雪板,在雪场就是那个最靓的仔,妥妥人生赢家”。

用积分“京东血拼”:

商品覆盖了生活用品、户外装备、零食、以及手机、平板、电脑等高端电子产品等多品类。6600分换小米充电宝、不到7万分兑华为nova12、60x智能手机、10万+抱走ipad平板、20万+兑神舟战神S8......积分直接打通线上购物,万达积分是“硬通货”实锤了。

这一波“海量积分+高实用性+高价值”的玩儿法,让万悦会的身份早已超越一张酒店会员卡,成了年轻人解锁多元生活方式的万能钥匙。

为什么万达酒店敢做“积分慈善家”

万达酒店这套玩法,不仅让老会员“上头”,同时也精准戳中了一批非高频住客:当酒店会员体系都在强调会员“黏性”,迫不及待想把房间卖给客户时,万达酒店却带着一种难得的松弛感——就像大玩家经常送游戏币给新客人,大家尽管来玩儿,喜欢再继续。

破除“只住一晚不划算”魔咒:

每月的闪促活动+会员周叠加积分,让许多住客体验到了“住一晚,当场回本一半”的爽感。尤其是对那些喜欢尝试不同酒店却不愿研究复杂的会员政策,亦或是不想被“保级”绑架的“品质游散客”来说,万达酒店这种玩法儿,简直吸引力爆表。

“去等级化”的松弛感:

当传统酒店还在用“保级规则”捆绑用户时,万达酒店却选择用低门槛吸引增量、用确定性培养习惯、用场景融合提升产品周期价值。用户没有苦大仇深的保级压力,升级是消费的自然结果。这种“轻负担、高获得感”的体验,对酒店“新玩家”释放了极大善意。

轮换名单就是“种草机”:

每月更新的闪促酒店,像一张张“小众目的地探索地图”,巧妙契合错峰游、随心游的风潮,把旗下酒店轮流送上C位——品牌曝光和用户体验,润物细无声。

在存量竞争时代,万达酒店的实践提供了一种思路:与其在会员权益上“缩水”或设置高不可攀的等级壁垒,不如思考如何用会员体系真正撬动并满足消费者的核心需求点,构建一个覆盖体验、产品、反馈与复购的完整价值闭环。据万达酒店官方数据,2024年会员消费间夜量近300万间,占客房总量40%多,会员积分年消耗量突破6亿积分,会员积分兑换率超40%,万悦会的会员活跃度位居行业领先地位。

真正良好的会员生态就有如活水,唯有流动(高兑换率、高感知价值)方能生生不息。万达酒店做“积分慈善家”的本质就是放下枷锁,让会员价值在流动中实现最大化,从而形成强大的用户粘性与品牌忠诚。这种生于自由而非束缚的粘性,或许才是新消费时代会员经济的精髓。

当“消费降级”与“体验升级”的悖论同时作用于市场,或许未来能把握用户心智的酒店,不再是最新、最豪的酒店,而是像万达酒店这样,离消费者最近、最懂消费者旅宿习惯与心理的酒店品牌。

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