山东
准 时 到 达
准 点 服 务
章丘公交推出两条“准点公交”线路
在双山街道办事处公交站，家住后营村的市民李女士正在查看站牌上的公交每班次到站时间，不一会，13路公交准时抵达了公交站。“准点公交让我等车时心里更有底了，几乎不用担心错过班次或者延误超时，我觉得很满意。”李女士说。
这份“踏实”，源自产发集团公交公司的服务升级。为改善市民出行体验，增强公交运行的便捷性、实效性、可靠性，公司首批推出13路、15路“准点公交”线路，首次实现“站牌时间=到站时间”的精准服务，让公交出行变为“可计划、可掌控”的从容体验。
首发站：红框区域为发车时间
途径站：红框区域为到站时间
两条线路沿途所有站点都换上了“带表的站牌”：本站计划发车时刻表清晰标注着全天各班次到站时间，从早间6:00到晚间18:30，每一班的时间节点都一目了然。“这表可不是随便贴的，是大数据算出来的‘准点承诺’。”运营车队负责人解释，“异常天气和突发路况等不可抗力因素可能导致发车时间出现误差，市民可参考时刻表，提前五分钟到达车站规定的站台等候车辆。”
对老年人来说，这“看得见的时间”格外实用。“眼神不好，智能手机也玩不了，以前全靠估摸着等。”常坐15路的张大爷说，现在看着站牌上的时间数字就能算好出门点，“不用在家坐立不安，也不用大热天在外面站着，这服务是真懂我们老年人的心。”
“准点”的意义，远不止于公交服务的一次升级。它是章丘公交对“优质服务”的践行，更是对 “人民满意”的回应。如今，13 路、15 路的准点服务已成为沿线居民的出行“新习惯”。而这只是开始：下一步，章丘公交将继续深化准点服务，在条件允许的情况下让更多线路挂上“时间牌”，让预测精度再提升，更要探索定制化准点模式，让“站牌时间 = 到站时间”的承诺，走进更多市民的日常。
来源：章丘公交
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