短租房乱象、医托扰民……医院周边难题他们这样解

在徐汇区枫林街道，中山医院、肿瘤医院等医疗地标林立，周围商铺、居民区和健康产业园交织。每天数万人次的就医人流，带来了复杂的管理挑战：安全如何保障？服务怎样到位？

枫林街道用党建引领的“多格合一”给出了答案。五个片区党委牵头，各方力量下沉协同。其中，枫林市场监管所立足自身职能，主动作为，探索出一条“预防式监管+暖心服务”的新路子，与片区治理同频共振，共同守护“健康枫林”。

难题一

短租房乱象，怎么管住又管好？

医院周边，短租房曾是块难啃的“硬骨头”。看病家属有临时住宿需求，催生了不少“二房东”，也带来消防隐患、纠纷投诉不断。虽然经过整治有所好转，但如何长效管理、提升服务，涉及多个部门，是个大难题。

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枫林市场监管所积极响应街道“片区吹哨、部门报到”机制，加强跨部门联动。他们根据区域特点，派骨干下沉，通过整治、集聚资源、整合力量，引导“二房东”规范办理营业执照。同时，依托街道成立的短租房企业自治促进中心，推动房屋中介成立自管会，改变过去“露头就打”的方式，从源头上规范管理，既保证了安全，也让市场更有活力。

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难题二

职业医托扰民，如何精准打击？

“专家号满了？我认识个老中医，就在隔壁楼……”中山医院门口，曾经长期盘踞着职业医托。他们假扮患者或家属，专门搭讪、哄骗外地求医者，谎称“专家号已满”或“名医在别处坐诊”，把病人骗去非法诊所或高价买“黄牛号”，严重扰乱就医秩序。

破解的关键在于“联动”。面对这个顽疾，片区党委加强保障，市场监管所联合街道、城管、派出所等9支下沉力量，定期会商，协同作战。他们对沿街商户涉及的药品安全、中介广告、医托活动等273个风险点进行联合整治和精准打击，有效遏制了医托乱象。

难题三

楼宇企业办事难，服务如何到位？

“楼里的小微企业，最怕跑部门、搞不清政策。”在宏慧创意园区，枫林市场监管所主动出击：组织面向小微企业和个体工商户的专题培训；协助片区党委组建由街区党支部、楼宇物业、营商专员构成的“楼宇营商”服务小组，整合力量提供高效服务；持续做好“送政策、送服务、送温暖、解难题”工作。他们重点关注小微企业和个体户的需求，通过精准对接需求、问题、资源和服务四张清单，让服务更贴心、更有效。

开展涉市场监管知识培训

通过深度融入“多格合一”的片区治理，枫林市场监管所的工作模式正在转变：从“出事再管”转向“主动预防”，从“单一执法”迈向“综合服务”。他们不断织密安全网，提升服务精准度，努力为居民和就医者打造一个安全有序、服务暖心的枫林环境。

记者：王永娟

编辑：宁平英

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