东北人排队装空调：订单排到半月后，厂商从全国各地紧急抽调安装工

近日，东北三省、内蒙古等地气温持续居高不下，让原本不受待见的空调成为了当地居民的“消暑刚需”。这股高温浪潮不仅带火了空调市场，还引发了一场全国范围的“空调安装大驰援”。来自全国各地的空调安装师傅们，纷纷奔赴东北，支援当地暴增的空调安装需求。

“吉林延边那边的网点需要人，成都这边的网点就把我们召集起来，组成一个团队过去支援。”海尔空调安装师傅小刘告诉海报新闻，为了准时赶到指定任务区域，他们一行四人于3天前从成都出发，驱车两天两夜行驶3000多公里，计划7月14日上午抵达吉林延边。

连续高温，空调爆单

据了解，从6月下旬开始，东北三省及内蒙古部分地区气温频频突破30℃，部分市县最高温达到了35℃ - 37℃。中国气象频道气象分析师信欣认为，近期东北地区受副热带高压偏北偏强，闷热程度同期少见。“长春最低气温26.2℃，打破7月上旬夜温最高记录，从过往统计看，长春和哈尔滨在7月夜温超25℃的情况，出现概率不到1%。”

如此高温，使得原本在这些气候凉爽的地区不受待见的空调，销量出现了爆发式增长。小米集团副总裁王晓雁透露，自6月24号起，东北、内蒙持续高温，小米空调销量最高时达到去年同期的20倍 。美的集团的数据显示，美的空调在黑龙江和吉林的增长率高达356%。京东物流数据也显示，6月24日至今，黑龙江省内空调送货、安装订单量较去年同期增长超300%，7月4日订单量更是同比激增400%，创下历史纪录。

面对如此庞大的需求，空调安装力量告急。为缓解这一局面，各大空调厂家纷纷紧急调货，并从全国各地调配安装师傅增援东北。美的从惠州、沈阳等六地抽调超150组工程师;京东紧急从陕西、四川调派数十支专业安装队;海尔从新疆、内蒙、四川、陕西、河北抽调500名专业空调安装人员驰援吉林省。

四川成都的小刘便是众多支援者之一。三天前，他接到网点通知，与另外三名同事一同前往吉林延边安装空调。他们一行四人驱车3000多公里，预计14日上午抵达目的地。“路上没有歇，四个人轮流驾车，还剩下100多公里，到了地方后再分配任务。”小刘说。

跟小刘一样，河北石家庄空调安装师傅李建建在三天前抵达大连市，跟他一起来的还有30多名空调安装师傅,“东北地区的很多房子没有预留空调安装口和外机平台，需要现打孔和安装外机支架。”更令他没有想到的是，东北地区的房屋墙体厚度大都在40-50厘米，混凝土比南方更结实，外墙体还有厚厚的保温层。“两天只装了9台空调，墙体太厚太结实，打一个孔平均得一个小时。”李建建无奈笑道。

不过随着技术的不断积累，李建建预计手里积压的9个订单能在接下来的一天半时间内完成。

排队装空调，可能要等半个月

尽管各地师傅紧急驰援，仍难以完全满足东北市场的需求。不少网友反映，空调下单后配送和安装周期大幅延长。长春市民陈女士告诉海报新闻记者，她于7月10日在某电商平台购买了一台空调，但下单4天了，空调仍然没有送到家。“售后人员刚开始说得半个月后才能上门安装空调，我跟客服说家里有宝宝，希望能尽快上门送货，对方说争取在18号上门送货安装。”

在某电商平台自营品牌店下单四天后，长春市民陈女士购买的空调显示仍在出库中 受访者供图

在哈尔滨，一位居民6月25日购买空调，27日收货，完成安装却前后等了6天。位于哈尔滨市内的一家空调店工作人员称，店里60多名员工全面进入“加班模式”，销售人员加班加点推销，安装师傅也马不停蹄作业，但订单依旧积压严重。

某品牌空调东北区域负责人无奈地说：“这次高温来得太突然，需求爆发太猛，即便我们紧急调配人员和货物，还是难以满足所有客户的需求。物流环节因全国高温同步面临压力，安装师傅数量也远远不够，导致配送和安装延迟。”

记者注意到，黑龙江省商务厅紧急督促各地加快家电补贴审核与拨付速度，联合家电行业协会发出倡议，要求销售企业全力增派安装力量。同时，各大家电卖场和电商平台也纷纷增加人手，加班加点处理订单，确保空调能够及时送达用户手中。

海报新闻首席记者 解强民 报道

（来源：海报新闻）