河北
“这天儿热得跟蒸笼似的，我们在街边卖瓜不容易啊！真没想到城管队员为我们送来了绿豆汤和遮阳的草帽！”2025年7月9日清晨，在河南省信阳市息县东大街路口，瓜农李守业高兴地说，“你看，城管队员还帮我把摊子挪到树荫下，凉快多了！”
近期，息县持续高温，气象部门多次发布高温橙色预警，最高气温达37℃以上，地表温度更是超过50℃，给户外工作和城市管理带来严峻考验。息县城市管理局将刚性执法与柔性服务相结合，在保障市容秩序的同时，更以实实在在的“民生温度”为市民和商户送去清凉。
环卫工人在休息点喝绿豆汤 周传杰 摄
针对夏季瓜果上市、流动摊点增多的特点，息县城市管理局科学调整勤务模式，采用“错时管理+重点值守”的方式精细化管理。自6月下旬起，在每日6时至9时、17时至20时，执法力量较平日增加一倍以上，重点布控在北大街、谯楼街、东西大街等商贸集中、人流密集区域。“我们提前半小时上岗，延后半小时下班，就是要抓住摊贩集中出现的‘窗口期’，及时规范劝导，既保障道路畅通、行人安全，也避免商户在烈日下长时间占道经营。”一位正在帮摊主搬抬水果筐的执法队员说。
据悉，城管队员们坚持以徒步巡查为主，确保管理无盲区、无空档。一句句耐心的劝导，一次次弯腰的协助，成为烈日下保障城市“微循环”畅通的生动注脚。
息县汽车站为乘车的旅客送上清凉解暑的绿豆汤 周传杰 摄
“规范秩序是职责所在，但高温天气下更要换位思考，做好服务。”息县城市管理局局长张强表示，为有效应对高温挑战，息县在城区人流量大的区域创新设置了5处“城管清凉爱心驿站”。驿站里配备了充足的饮用水、藿香正气水、风油精等，成为环卫工人、外卖小哥、执勤交警等户外劳动者的临时歇脚点。截至目前，各驿站已累计服务群众超过2000人次。
管理不仅要有力度，更要有温度。在谯楼街，菜贩周秀英起初对要求她将摊位后移、规范经营的劝导有些抵触：“大热天的，搬来搬去多麻烦！”然而，当看到执法队员不顾自己满头大汗，主动帮她整理物品、挪动摊位时，周秀英的态度转变了：“你们也不容易，都是为了大家伙儿好，我这就按规矩摆！”这份理解和配合，源于城管队员日复一日用汗水书写的真诚。如今，在息县城区的主要路段，“早收摊、让通道、讲卫生”已成为众多商户的自觉行动，一种基于理解的“管理默契”悄然形成。
在站点休息的环卫工人 周传杰 摄
城市管理如同“绣花”，越是极端天气，越要下足“细”功夫。息县城市管理局将继续坚持“民生温度”与“治理精度”并重。一方面，持续优化高温天气应急预案，动态调整勤务模式，扩大“清凉补给”覆盖面；另一方面，积极探索疏堵结合的长效机制，在条件允许区域试点设立便民疏导点，引导流动摊点规范经营。通过一系列有力度、有温度的管理服务组合拳，努力实现城市“烟火气”的繁荣与“文明风”的秩序和谐共生，让市民在整洁有序的环境中，真切感受到城市治理的“温度”与“质感”。
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