山东
顾恩霓，新华保险烟台中支蓬莱支公司行销总监，从业10年来，90个月持续绩优，总公司精英俱乐部钻石会员。2015年，顾恩霓还是一位美容师，在陪同朋友来新华保险面试时了解到保险业的发展，抱着试试看的心态来到了新华，开启了个人的寿险之路。
微笑服务 真诚感化
顾恩霓刚开始从事保险的时候，很多家人朋友都表示不理解，毕竟之前从事美容师十几年而且收入也不错，为何要改行去做保险？在跟别人介绍保险或者给老客户做保单维护时，很多人对待顾恩霓的态度并不怎么好；但是不论遇到什么类型的客户，顾恩霓总是一直保持招牌式的笑容，耐心地去解释保单的每一项功能，同时告知他们保险的意义和功用；很多客户到最后都被她的真诚所打动，愿意聆听她讲解保险知识。顾恩霓表示，不论客户是否购买保险，都要专业地去跟客户介绍保单的每一项条款和保障内容，就算客户没有购买，也对保险有了更客观的了解。
细心服务 贴心理赔
顾恩霓是一位非常细心的寿险代理人，“特别注重细节”是客户对她的普遍评价。顾恩霓曾经服务一位新华的老客户王女士，因王女士是单身女性独自居住，在小腿骨折后一个人住院，在顾恩霓得知王女士住院后，便第一时间到医院看望，并为她带去了鲜花和午餐，而王女士正愁吃饭问题，在看到顾恩霓到来后忍不住热泪盈眶。在王女士住院期间，顾恩霓有空就去给她送饭并且照顾她，并协助王女士办理了出院手续。王女士在康复后把顾恩霓当作好姐妹，并把她介绍给很多朋友。王女士说：“顾恩霓做人热情善良，在她这里买保险一定不会错！”
专业服务 诚信为本
顾恩霓一直认为：寿险服务是基础，寿险专业才是根本。8年来，顾恩霓听话照做、持续学习，紧跟公司步伐，参与公司的一切活动，按照公司的要求踏踏实实地做好自己的寿险工作。她深知在激烈的保险竞争中，保险市场已经从以产品为中心转型至以客户为中心，保险公司已从单纯经营保险产品转向为客户提供全方位、全生命周期的服务。
2020年1月公司主推销售年金险产品，顾恩霓的客户转介绍了一位想购买年金险的朋友，客户觉得年金险可以有不错的收益。在这种情况下，可能很多寿险代理人会很欣喜地跟客户签单，但顾恩霓并没有立刻签单，而是详细地跟客户沟通了家庭情况，了解到客户当时只有城镇合作医疗，没有商业健康险，而40多岁的女性更需要考虑健康医疗的问题，所以顾恩霓跟客户讲解了医疗和健康险的重要性。客户当时还开玩笑说，年金险缴费不是比重疾险多，怎么推荐给她健康险？而顾恩霓表示，专业的寿险从业人员不能因为公司主推什么就卖什么，而是应该以客户的实际需要为出发点。
最后，客户根据顾恩霓的推荐购买了重疾险+医疗险+康健吉顺防癌险。天有不测风云，两年后该客户确诊罹患子宫癌，而那个时候正值客户工作不顺，家里还有贷款要还，而自己却罹患重疾，唯一欣慰的是这次重疾不但没有给客户带来经济负担，反而让她用理赔款偿还了贷款。客户非常感谢顾恩霓，表示幸亏碰到她，如果不是有她专业又真诚的建议，今天不但不能理赔，还得继续缴费，那压力可太大了！而顾恩霓告诉客户：“养老虽好，保障优先，量身定制保障方案才是我的从业责任！”
突破自我 再创新高
近几年，公司推崇达成IDA国际龙奖，在烟台中心支公司总经理刘学谦的推动下，顾恩霓给自己定下了IDA龙奖的达成目标。2021年、2023年、2024年顾恩霓均以优异的数据达成了铜龙奖，2025年6月顾恩霓凭借个人的努力提前达成了IDA国际铜龙奖。她表示，这只是一个开始，接下来她会更加努力达成更高的标准和荣誉！她为自己设定了MDRT百万圆桌会议以及IDA国际金龙奖的目标，相信顾恩霓一定可以扬帆起航，再创辉煌！
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