合肥市包河区：五个城市治理“微改造” 推动社区“大民生”

“呲——”随着几声清脆的喷雾声，合肥市包河区西杭社区锦绣淮苑小区某楼栋内传来居民们愉快的交谈：“现在有了共享花露水，晚上散步再也不怕蚊虫叮咬啦!”

西杭社区聚焦非机动车乱停放、充电难、蚊虫滋生、宠物管理、水系护栏老化等民生痛点，联动多方力量，通过基础设施改造、环境治理增效、交通秩序规范、公共服务创新、安全防护升级五个城市治理“微改造”，以“小切口”推动“大民生”，切实提升社区精细化治理水平。

改造基础设施，停车充电“两难”到“两便”‌。为解决电动自行车占用环道、楼道的难题，社区联合物业管理委员会、物业开展专项治理，对现有非机动车停放场地进行基础设施建设和增加停放区域。首先通过线上线下相结合的方式广泛征求居民意见，形成改造方案；督促物业在原有停车区加装充电棚及充电桩；组织专业力量对小区进行全面排查，科学研判小区内重点绿化改停车区域。经过半年施工建设，对原有的停车区增加停车棚和充电桩等设施，让居民切实感受到“民有所呼、我有所应”的治理温度。

改造的非机动车停车区。西杭社区供图

环境治理提效，“宠物公厕”引领文明新风‌。针对小区宠物粪便清理难题，西杭社区锦绣淮苑小区网格联合业委会、物业创新推出“宠物公厕”文明养宠治理方案，通过将6处闲置角落改造为“宠物公厕”，铺设渗水砖地面和细腻的沙子，既契合宠物在沙质环境排泄的天性，自然引导宠物在指定区域如厕，又便于居民快速清理粪便，真正实现了环保、整洁的双重效果。

规范交通秩序，交通治理打出组合拳‌。2025年5月，针对东方汇广场商圈周边非机动车乱停乱放引发的交通梗阻问题，西杭社区联动城管、交管及商圈物业，打出“宣传引导+设施完善+执法保障”组合拳，有效维护交通秩序正常运行。强化宣传引导，组织网格员每日巡查；完善基础设施，联合商圈及公寓物业新增地面停车位58个，配套充电桩30处；开展“清障行动”，累计拖移屡教不改的违停车辆83辆。

闲置角落变“宠物公厕”。西杭社区供图

创新公共服务，共享服务在城市一隅‌。在城市的不同角落，两种创新的共享服务正在温暖人心。为了让快递员、外卖骑手等城市“奔跑者”享受24小时暖心服务，高速时代广场商圈红领中心开放了“全天候暖‘新’角”，配备饮水机、微波炉、应急药箱、充电、雨具等公共使用物品，提供临时休息、法律心理咨询、困难帮扶等服务，8个月服务超200人次，让城市守护者们随时能找到能量补给站。

升级安全防护，绣花功夫织就社区平安网。近期，锦绣淮苑小区通过水系护栏改造、井篦子加固、盲区禁停三项安全升级工程，推动安全管理模式从事后补救向事前预防升级，以“看不见的精心”创造“摸得着的安心”。(王卓雅)