湖北
记者：李晨 通讯员：肖玲 朱志文
7月13日上午，武汉公交636路迎来了一面特殊的锦旗。锦旗上“扶危济困伸援手，大爱无疆保平安”的字样格外醒目，这是老人家属专程送来，以感谢636路驾驶员韩光华与站长陈世雄在7月5日对迷途老人的及时帮助。
“要不是你们帮忙，真不知道会发生什么，太感谢你们了！”面对家属的真挚感谢，两人谦逊地表示：“这只是我们作为公交人的分内之事，遇到需要帮助的乘客，我们都会毫不犹豫伸出援手。”
原来，7月5日下午16点25分，车辆到达终点站长江村公交场站，车上乘客已全部下车，唯独一位年近八旬的老人迟迟没有下车。凭借多年的工作经验，韩光华察觉到老人可能迷路了。他立即上前与老人沟通，发现老人情绪有些慌乱，且言语表达不清。考虑到天气炎热，韩光华决定将老人带回终点站，并联系当班站长陈世雄说明情况。
陈世雄第一时间赶到现场，一边安抚老人情绪，一边耐心询问其家庭住址和联系方式。然而，老人因年事已高，一时无法清晰表达。就在陈世雄焦急之际，老人手中的手机不断响起，但因手机故障无法接听。细心的陈世雄通过来电号码回拨，终于联系上了老人的家属。得知老人安全无恙后，家属焦急的心情稍有缓解。在等待家属来接的期间，陈站长还细心地为老人准备了饮料降暑，确保其身体状况稳定。
约半小时后，老人家属赶到现场，看到老人状态良好，激动不已，连声感谢。7月11日，家属专程来到636路公交场站，将锦旗亲手交到韩光华和陈世雄手中，以表达他们的感激之情。
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