上海,一女子入住酒店,晚上洗漱过后就准备使用酒店提供的浴巾,不料,刚拿起来,一个东西就掉了出来,仔细一看,竟然是一个拆封后的情趣用品,可酒店对此事的态度,让她觉得有些离谱
其实大部分住酒店的人,最怕的就是这种“意外惊喜”。房间看着挺干净,结果细节一拉垮,全盘皆输。邓女士本来就是出差住一晚,已经很疲惫了,结果这个令人不适的物件就这样毫无征兆地出现在眼前
她当场找来酒店工作人员,酒店反应倒也快,立马提出给她换房,经理也给出了房费减免甚至退款的选择。可谁碰上这事能真心释怀?
第二天要赶飞机的邓女士只能先同意换房,但她希望酒店能给出更合理的解释和解决方案
酒店负责人也很无奈,说一直以来浴巾是“一客一换”,还特地向派出所报备。可住客心里哪有那么容易过这关?
说实话,这种事情搁谁身上都够闹心的。花几百块住酒店,图的就是个干净卫生。结果碰上这种事,换谁都膈应。虽然酒店说毛巾都是一客一换,但这个东西是怎么混进去的?是上个客人留下的,还是保洁人员疏忽?这些问题都需要酒店给个明确说法
现在很多酒店都说自己消毒严格,但实际操作中难免有疏漏。建议大家在酒店使用毛巾前,最好还是仔细检查一下。毕竟卫生问题关系到身体健康,多留个心眼总没错
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