一块年糕引发维权拉锯战：从5.5元到1千元，消费者遭遇“阶梯式还价”

昨天下午，怀孕五个月的长沙市民杨女士，在自家附近的一家超市购买了真空包装的年糕，价值5块5毛钱。当天晚餐，杨女士吃下年糕后感觉到肚子难受，这才发现剩余年糕颜色和气味都不对。于是杨女士根据《食品安全法》的相关规定，向出售年糕的超市主张1千元的赔偿。

孕妇超市购买年糕 回家食用后肠胃不适

依法主张一千元赔偿 超市愿十倍赔偿55元

杨女士称，她昨天下午在这家乐尔乐超市购买了一堆商品，其中就包括价值5块5的年糕，昨晚她和妈妈吃下颜色和气味有问题的年糕后，均感到肠胃不适，所以她才按照食品安全法有关规定向超市索赔。

消费者杨女士:“超市的那位刘总说，按十倍赔偿，年糕5.5元，他愿意赔55元，但我不接受，然后他说他联系厂家进行后续的赔偿。”

杨女告诉记者，她对55元的赔偿金额不满，随后她拨打了12315消费者热线及都市频道0731-84802110爆料电话，看到这样一个情况，超市另一位姓易的负责人出面和杨女士沟通赔偿事宜。赔偿金额从55元涨到了500元。

超市老板协调厂家

赔偿金额三次上涨

今天上午，年糕生产厂家代表和杨女士电话沟通时，听闻记者已在路上，赔偿金额再次发生了变化，涨到了800元。

从超市同意十倍赔偿55元，到厂家代表愿意赔偿800元，期间经历了三次涨价，但杨女士认为，消费者根据国家相关法律主张赔偿，商家这种讨价还价的行为是对国家相关法律的不尊重。今天上午记者到场后，杨女士再次找到了超市老板询问赔偿方案的有关进度。

超市老板文先生：“对于年糕出现了瑕疵和质量问题，厂家第一时间也承认，也愿意赔偿”

涉事年糕已下架

当场给消费者赔偿一千元

超市老板文先生表示，在杨女士根据相关法律主张一千元的赔偿之后，他一方面将超市内的同品牌年糕下架，另一方面也在积极协调年糕的生产厂家和杨女士进行沟通，就在记者进门前，他已通知了厂家。

年糕生产厂家代表:“对于您发生这样的事情，我们感到非常抱歉，我们也愿意按照《消费者权益保护法》进行赔偿。”

一分钟之内，厂家代表就通过微信转账进行了一千元的赔偿。

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记者 | 杨 帆

编 辑 | 李 嘉

一审 | 杜振裕

二审 | 凃晓岚

三审 | 唐宏顺