北京
7月10日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合宣布，即日起启动“京津冀安心消费课堂”系列公益活动。活动针对装修、二手车、医美、保险等专业化程度较高消费领域。在这些领域，消费者因专业知识不足、信息不对称易陷入消费困境的痛点，三地消协将以“精准教育+体系化服务”为抓手，助力消费者提升辨识能力与自我保护水平。
活动第一阶段将聚焦家装行业，自今年8月起在京津冀三地同步开展。活动通过“线上直播+线下课堂”相结合的形式，计划举办100场公益讲座。为增强教育的针对性，活动将与房产中介公司、家装企业、装饰卖场等合作，定向邀约近期签约客户参与，实现“精准触达”。
讲座内容将围绕“家装流程规范、规划预算管理、材料真假辨别、隐蔽工程质量、验收技巧要点、合同陷阱规避、取证维权方法”等核心主题展开，切实帮助消费者理清消费思路、规避风险。
除短期讲座外，活动更注重消费教育成果的体系化建设，推出五个延伸举措：一是建立“家装专家库”，汇聚行业权威专家为消费维权和消费教育提供专业支撑；二是编制“家装消费教育规范课件”，为家装教育提供标准化范本；三是发布“家装避坑指南”，向消费者免费发放实用手册；四是设立“家装教育基地”，推动消费教育常态化；五是成立“家装消费维权工作站”，具体指导维权的同时，进一步研究完善家装业服务质量规范体系、标准。
京津冀三地消协表示，“安心消费课堂”将以家装行业为试点，总结成熟经验后逐步向二手车、医美、保险等专业化程度较高的消费领域复制推广，最终构建覆盖多行业的系统化消费教育体系，为消费者提供更全面、专业的消费知识支持。
此次“安心消费课堂”公益活动的启动，是京津冀三地消协组织深化协同联动、践行“我为群众办实事”的重要举措，有望通过专业化、常态化的消费教育，切实提升消费者在复杂消费场景中的“免疫力”，助力营造安全放心的消费环境。（工人日报客户端记者 杨召奎）
来源：工人日报客户端
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