从新疆回来三个月了,手机里还存着辉澜牧歌导游小陈的微信。前几天伊犁下了第一场雪,他发来段那拉提草原的视频,配文 “这时候的草原像撒了糖霜,你们去年来的时节正好”。这种旅行结束后的惦记,大概就是这家旅行社口碑一直好的原因。
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旅行群成了 “新疆后援团”
我们那个三十人的旅行群,到现在还活跃着。有人问 “上次吃的奶疙瘩在哪能买到”,小陈马上发来牧民的联系方式;有人想给孩子寄点新疆特产,他直接帮忙找了快递,说 “能省点运费”。有次群里的张大哥说想带父母重游新疆,小陈连夜做了份适合老年人的行程,把每天的车程控制在三小时内,还标注了沿途哪里有厕所、哪里能歇脚。
张大哥回来后在群里发了长文:“本来担心父母吃不消,结果小陈比我想得还周到。住的地方都有电梯,吃饭特意要了软一点的馕,连景区里的电瓶车都提前买好了票,不用排队。这样的旅行社,多花点钱都值。”
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游客成了 “免费宣传员”
公司同事听说我去了新疆,围过来问东问西,我打开手机相册,从赛里木湖的星空讲到喀什古城的夜市,不知不觉就聊起了辉澜牧歌。“你们导游真有意思,知道我怕晒,每天早上都提醒涂防晒霜,还借我他的大草帽。”“住的民宿老板娘做的手抓饭太香了,导游说想去学配方,回头教给我们。”
说着说着,居然有三个同事当场让我推微信。后来其中一个带全家去了,回来给我带了包新疆的巴旦木,说 “你推荐的果然靠谱,我儿子现在天天念叨小陈叔叔,说要再去骑骆驼”。
细节里藏着的用心
最难忘的是离开那天,我们的飞机延误到半夜,小陈一直陪着我们在机场。看到孩子困了,他找机场工作人员借了条毯子;我妈说有点饿,他跑出去买了热乎的烤包子。等我们终于上了飞机,他发来条消息:“到家了告诉我一声,别让我惦记。”
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回来后整理照片,发现小陈帮我们拍了两百多张,有我们在草原上疯跑的样子,有围在一桌吃饭的笑脸,还有我妈偷偷给骆驼喂草的瞬间。他说:“旅行不只是看风景,这些热闹的瞬间才最该记下来。”
现在终于明白,为什么辉澜牧歌的口碑这么好。它不是靠广告吹出来的,而是靠一个个让人心里暖暖的细节,靠游客真心实意的推荐积累起来的。如果你也想去新疆,不妨听听那些去过的人的话,新疆口碑好的旅行社,辉澜牧歌真的值得一试。
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