上海
近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，严重威胁人民群众的财产安全。作为一家始终秉持“金融为民”服务理念的金融机构，厦门国际银行上海分行持续深化警银协作机制，强化员工反诈应急处置能力，近期成功拦截数起诈骗案件，以实际行动守护客户“钱袋子”，赢得客户高度赞誉。
6月23日傍晚，81岁的杨阿姨焦急前往上海宝山支行柜台，称自己可能遭遇诈骗要求冻结账户。支行立刻启动应急预案，在优先为其办理密码重置和非柜面业务终止时发现客户40万元大额存单已被不法分子发起线上转让，所幸本金及利息仍滞留活期账户未被转移。经了解，杨阿姨在点击“百万保险退保”链接后透漏了多家银行账户密码，随后支行果断指导杨阿姨锁定多张银行卡，有效延缓资金转移，属地派出所在接报后15分钟内抵达现场接管案件调查，得益于警银联动快速介入，所有资金均未被盗取。
（图：杨阿姨送来表扬信）
6月25日下午，一场别开生面的防诈应急演练在上海卢湾支行上演。此次与打浦桥派出所联合进行的防诈应急演练安排了一位因网恋陷入圈套的受骗青年，演练中，当值柜员察觉异常，立即启动应急预案，并在警银联动群中发出预警，接警赶到的反诈民警当场拆穿骗局：“‘完美恋人’可能是境外犯罪团伙成员，不法分子常虚构光鲜背景博取信任，利用情感胁迫制造紧迫感。”拒警方介绍，除婚恋诈骗外，兼职刷单、冒充电商客服及虚假投资理财占比超七成，特别提醒市民牢记“三不原则”——不轻信未核实身份的请求、不透漏短信验证码、不向陌生账户转账。
（图：上海卢湾支行与打浦桥派出所联合演练现场）
厦门国际银行上海分行始终坚持“预防为主、打防结合”的工作方针，通过常态化开展防诈演练、强化员工风险识别能力、深化警银协作机制，不断提升金融反诈效能。未来，厦门国际银行上海分行将继续履行金融机构的社会责任，以专业、高效的服务筑牢反诈防线，为维护金融秩序和客户资金安全贡献力量。
供稿：厦门国际银行上海分行
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上观号作者：上海银行同业
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